Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Preston; Remote; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met betrekking tot visum- en immigratieprocessen. Je werkt in een dynamische en doelgerichte omgeving, waar je jouw sterke communicatieve vaardigheden kunt inzetten. Het bedrijf biedt een betaalde training en mogelijkheden voor carrièreontwikkeling, samen met een ondersteunend team. Dit is een geweldige kans voor iemand die een positieve impact wil maken in de klantenservice.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièreversnelling via interne progressie

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen voor werknemers

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professionele telefonische communicatie

Capaciteit om te werken in een snelle omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden) zijn vereist

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een team.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands, met aandacht voor detail.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en een positieve, toegewijde houding.
• Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor praktische ervaring.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand.
• Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies.
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.