Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Newport; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met vragen over visa en immigratie. Je zult werken in een energiek team en de kans krijgen om je vaardigheden te ontwikkelen via interne trainingsprogramma's. Dit is een geweldige kans voor iemand die een positieve impact wil maken en zich wil ontwikkelen in een dynamische omgeving. Geniet van extra voordelen zoals 24/7 counseling en online gezondheidszorg, terwijl je deel uitmaakt van een erkende werkgever in het VK.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrière progressiepad

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot videoconsulten met huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenservice omgeving met oog voor detail.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Newport

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en -experts. We worden gedreven door een passie om uitmuntendheid te bereiken en echte resultaten voor onze klanten te leveren. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiden op de werkdag.
• Bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij het visum- en immigratieproces, en doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een prestatief team.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving op een beleefde en professionele wijze.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Engels als Nederlands met oog voor detail.
• Vermogen om effectieve samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoongebruik.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte, hoge standaard omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• Capaciteit om te werken in een dynamische en boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting in een virtuele omgeving.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand-app.
• Toegang tot onbeperkte videoconsulten met huisartsen.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.