Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Belfast; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf in klantenservice biedt een kans voor een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. Deze rol omvat het ondersteunen van klanten met hun visum- en immigratievragen in een dynamische omgeving. Je zult deel uitmaken van een energiek team dat zich richt op het leveren van uitstekende service. Met een focus op professionele communicatie en samenwerking, biedt deze positie de mogelijkheid om vaardigheden te ontwikkelen en carrièrekansen te versnellen. Geniet van een flexibele thuiswerkplek en tal van voordelen, waaronder toegang tot geestelijke gezondheidszorg en medewerkersactiviteiten.

Benefits

Betaalde virtuele training

Kans op interne progressie

Winter- en zomerfeesten

24/7 toegang tot counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online zelfhulpgidsen

Doelgerichte prikkels

Werknemersactiviteiten

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in Engels en Nederlands zijn vereist.
• Ervaring in een doelgerichte klantenserviceomgeving is een plus.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten met visum- en immigratieprocessen.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteunen en begeleiden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een doelgericht klantenserviceteam.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken 'Nesting' in een virtuele ruimte.
• Kans om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties, met gratis eten en drinken.
• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Doelgerichte prikkels en prijzen.
• Werknemersactiviteiten voor betrokkenheid.