Customer Service/Collections Assistant

Michael Page (UK); Epsom; Hybrid; GBP 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Epsom sucht einen erfahrenen Customer Service/Collections Assistant, um die finanzielle Unterstützung effizient zu verwalten und Kundenkonten zu betreuen. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu finden, die finanzielle Schwierigkeiten haben, während Sie sicherstellen, dass alle Prozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Diese Position bietet eine wettbewerbsfähige Vergütung von bis zu £32,000 sowie die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld mit hervorragenden Zusatzleistungen zu arbeiten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu unterstützen und eine positive Wirkung zu erzielen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Onsite-Parkplatz

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Hervorragende Zusatzleistungen

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Kreditmanagement ist ideal.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten erforderlich.

Responsibilities

• Verantwortlich für die effiziente Ausführung finanzieller Unterstützung und Kundenkonten.
• Engagieren Sie sich mit Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kenntnisse im Kreditmanagement

Education

Erfahrung im Kreditmanagement oder Kundenservice

Erfahrung in einer Buchhaltungsfunktion

Job description

• New Customer Service/Collections Assistant role
• Competitive salary and amazing benefits

About Our Client

A new opportunity for an experienced Customer Service/Collections Assistant to join a well-known business based in Epsom.

Job Description

1. Responsible for the efficient and timely execution of financial support, managing customer accounts, and resolving issues in line with company policies and procedures.
2. Engage with customers to identify tailored solutions that ensure positive outcomes, including affordable repayment plans, whilst maintaining a high level of customer care and consideration of their financial circumstances.
3. Maintain a strong understanding of Consumer Duty regulations, ensuring all collections processes comply with the relevant legal and regulatory requirements, especially around fair treatment of vulnerable customers.

The Successful Applicant

• Ideally experience in a credit control role or customer service within finance.
• Preferably experience in an accountancy function.
• Excellent communication skills.
• Good organisational skills.

What's on Offer

Customer Service/Collections Assistant

• Salary up to £32,000.
• Epsom based with onsite parking.
• Hybrid.
• Amazing benefits.