Customer Service Advisor

TN United Kingdom; Romsey; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Romsey sucht einen engagierten Kundenserviceberater, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen einen echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben. Sie werden in einem unterstützenden Team arbeiten und haben Zugang zu Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Mit einem Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung bietet dieses Unternehmen eine positive Arbeitsumgebung, in der Ihre Beiträge geschätzt werden. Wenn Sie eine proaktive Einstellung zum Kundenservice haben und in einem modernen Büro mit kostenlosen Parkmöglichkeiten arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Unterstützendes Team

Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen

Firmenveranstaltungen und Anreize

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind wichtig.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Konten.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Multitasking-Fähigkeiten

Microsoft Office

CRM-Systeme

Tools

CRM-Systeme

Microsoft Office

Job description

Social network you want to login/join with:

• Opportunity to join the company thriving on growth.
• Fast growing Business

About Our Client

Our client is a reputable and customer-oriented company dedicated to providing outstanding products and services in Romsey. With a strong industry presence and a commitment to excellence, they have built a loyal customer base and a positive working environment. They value teamwork, innovation, and continuous improvement.

Job Description

The key responsibilities for the Customer Service Advisor role are:

• Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat.
• Provide accurate information regarding products and services.
• Resolve customer issues in a timely and professional manner.
• Process orders, returns, and account updates.
• Work closely with internal teams to ensure customer satisfaction.
• Maintain up-to-date customer records and documentation.
• Identify opportunities for service improvements and efficiency's.

The Successful Applicant

The successful candidate for the Customer Service Advisor role is someone with the following:

• Previous experience in a customer service role.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to remain calm and professional under pressure.
• Excellent problem-solving and multitasking abilities.
• Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.
• A proactive and positive attitude towards customer service.

What's on Offer

The candidate for the Customer Service Advisor role will receive the following:

• Competitive salary and benefits package.
• Opportunities for career development and training.
• Supportive and friendly team environment.
• Modern office facilities with free parking.
• Company events and incentives.

This is an excellent opportunity for a motivated individual to join a growing company and make a real impact in customer service.