Customer Experience Advisor

TN United Kingdom; Harrogate; On-site; GBP 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Unternehmen in Harrogate sucht einen engagierten Customer Experience Advisor, der Teil eines dynamischen Teams wird. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten und technische Unterstützung zu leisten, während Sie in einem geschäftigen Umfeld arbeiten. Mit einem Fokus auf hervorragenden Kundenservice und der Möglichkeit, in einer wachsenden Organisation zu lernen und sich weiterzuentwickeln, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine Karriere im Kundenservice anstreben. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und Teil eines großartigen Teams zu sein, bewerben Sie sich jetzt!

Benefits

Exzellente Schulung

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Zentrale Lage

Regelmäßige soziale Veranstaltungen

Tolle Büros und Einrichtungen

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice aus verschiedenen Bereichen.
• Fähigkeit, unter Druck in einem geschäftigen Umfeld zu arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischem Support.
• Aufträge entgegennehmen und in das System eingeben.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Teamarbeit

Detailgenauigkeit

Job description

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• A new exciting Permanent Customer Experience Advisor Position in Harrogate!
• To work for a reputable and progressive business!

About Our Client

Michael Page has partnered with a reputable and progressive business in Harrogate. The organization is looking for a Customer Experience Advisor to join their established team on a permanent basis, starting ASAP. This is an exceptional opportunity for someone experienced in customer services. The business is open to candidates from various sectors and provides excellent training and a structured career path for all employees. Please apply now!

Job Description

As a Customer Experience Advisor, you will work as part of a supportive team to assist clients with their services. You will operate in a busy environment, handling a high volume of calls, and assisting with a range of general and technical support queries, ensuring service level agreements are exceeded. Your responsibilities will include taking orders, processing them into the system, working with engineers to schedule appointments, and organizing fault repairs.

The Successful Applicant

• Previous customer service experience (from various backgrounds)
• Excellent communication skills and a confident telephone manner
• Ability to work under pressure in a busy environment
• Keen eye for detail and good organizational skills
• Personable and able to build excellent relationships
• Passionate about customer experience and delivering top service
• An excellent team player

What's on Offer

• Salary of £24,000+
• Reputable business in Harrogate
• Excellent training and progression opportunities
• Central location
• Great team and environment
• Regular socials and incentives
• Growing business, exciting time to join
• Excellent offices and facilities
• Immediate interview and start available