Credit Controller

The Portfolio Group; Manchester; On-site; GBP 26,000 - 28,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Manchester sucht einen engagierten Credit Controller, der eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Forderungseintreibung spielt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Probleme mit einem kundenorientierten Ansatz lösen. Ihre Fähigkeit, hervorragende Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Collection-Ziele zu erreichen, wird entscheidend sein. Wenn Sie leidenschaftlich an Kundenservice interessiert sind und in einem schnelllebigen Umfeld gedeihen möchten, könnte diese Rolle ideal für Sie sein.

Qualifications

• Starke Kundenservicefähigkeiten mit Fokus auf Beziehungsaufbau.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Engagieren Sie sich mit Kunden über ihre überfälligen Konten.
• Lösen Sie Zahlungs- und Serviceanfragen hauptsächlich telefonisch.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Multitasking

Job description

Credit Controller

5 days a week in office
Located in Manchester City
Paying 26k - 28k based on experience

Are you a bright, confident, and positive individual with a passion for delivering exceptional service? We're looking for a Credit Controller to play a crucial role in supporting cash collection efforts for our client.

Why This Role?

As the first point of contact for clients, you'll thrive in a fast-paced environment, resolving issues with a pragmatic and customer focussed approach. Your will be responsible for hitting collection targets while maintaining excellent relationships with clients. This is predominantly a phone-based role so outstanding communication skills are key.

What You'll Do:

• Engage with clients about their overdue accounts.
• Resolve payment and service queries, primarily via telephone.
• Own client service issues, identifying root causes and providing effective solutions.
• Navigate client databases to investigate and respond accurately.
• Deliver 'Super Service' in all client interactions.
• Process debit/credit card payments.

What You Bring:

• Strong client service skills, focusing on rapport building and issue resolution.
• Excellent verbal and written communication abilities.
• High attention to detail with strong administration skills.
• Ability to multi-task and work efficiently under tight deadlines while maintaining superior customer service.

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