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Resumo da oferta
Une entreprise d'e-commerce recherche un.e vendeur.se conseil web pour garantir la performance des ventes distancielles et améliorer l'engagement client. Les candidats doivent avoir un Bac +2 commerce et une première expérience en vente au téléphone, idéalement de produits techniques. Rejoignez une équipe dynamique où vous serez impliqué.e dans des processus commerciaux clés et l'accueil des clients.
Qualificações
- Expérience préalable en vente au téléphone de produits techniques type bricolage/bâtiment appréciée.
- Vision orientée satisfaction client et résultats.
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
Responsabilidades
- Mettre en œuvre des procédures et stratégies commerciales.
- Proposer et déployer des actions correctives utiles du site web.
- Exécuter des leviers de capture et d'engagement clients.
Conhecimentos
Formação académica
Devenez dès maintenant notre futur.e vendeur.se conseil web ! Au sein du service clients, vous garantissez la performance des ventes distancielles au service de l'engagement et de l'expérience clients.
Vous exécutez les consignes Commerciales auprès des clients :
- Mettre en oeuvre les procédures et la stratégie commerciales
- Mettre en oeuvre la bonne utilisation des outils et processus commerciaux auprès des clients
- Proposer et déployer les actions correctives utiles du site web
- Exécuter leviers de capture et d'engagement clients (de la prospection à la clôture de la vente en passant par les sondages clients, ventes additionnelles, les SAV et les contacts entrants)
- Être back up de ses collègues, voire de son manager
- Participer à l'intégration et la formation de collègues
- Garantir et réaliser l'accueil des débordements d'appels, y compris le suivi via le CRM ou auprès du magasin
Vous aimez la relation client et avez le sens du service ? Rejoignez-nous !
- Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 commerce
- Vous disposez d'une première expérience aboutie en vente au téléphone de produits techniques type bricolage / bâtiment
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous avez une vision orientée satisfaction client et résultats
- Vous aimez être challengé.e et évoluer dans une dynamique de changement
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.