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01.08.2025
15.09.2025
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Description du poste
La base logistique ITM LAI Erbrée, d'une surface couverte de 67 000 m2 et située sur un site de 25 ha, a ouvert ses portes en juin 2018. Nos 394 collaborateurs réceptionnent, préparent et expédient chaque jour 235 000 colis en moyenne vers 215 points de vente de la région Ouest. Au sein de notre établissement, plusieurs modes d'exploitation sont utilisés : préparation de commandes vocale pour les activités FFL (Fruits Fleurs Légumes) et Gel, préparation mécanisée pour les produits frais, et préparation automatisée pour l'activité Sec (épiceries, boissons, DPH / Droguerie Parfumerie Hygiène).
Vous êtes le garant de la bonne communication et de la transmission des informations essentielles au bon fonctionnement des points de vente. Vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.
Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d’accueillir et de renseigner nos clients par téléphone, en notant leur problématique et en les guidant pour répondre à leurs besoins.
Vous effectuez le suivi quotidien des livraisons, informez en cas de changement de planning, retard ou rupture de stock, et traitez les incidents pour satisfaire les clients. Vous intervenez également dans le processus de retrait qualité des marchandises livrées.
Votre mission inclut aussi de proposer des produits aux magasins.
Horaires de travail : du lundi au vendredi, avec un roulement sur 3 plages horaires : 6h-14h ; 8h-16h ; 10h-18h.
Travail un samedi sur 4, de 6h à 12h. La disponibilité sur ces horaires et le samedi est indispensable.
Ce que nous proposons :
Un salaire brut mensuel de 1 959,57 € sur 13 mois, avec des avantages tels que primes de performance et d'intéressement, mutuelle, prévoyance, paniers repas, et autres avantages CSE.
Un environnement où vous pourrez évoluer, apprendre et vous perfectionner, avec une formation continue pour développer vos compétences.
Qualifications :
Vous êtes dynamique, souriant, accueillant, rigoureux, appliqué, à l’aise avec l’outil informatique, diplomate, autonome, et doté d’un bon sens de l’écoute. Votre expérience dans le service client, votre énergie et votre réactivité seront des atouts, peu importe votre niveau d’études.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir, n’hésitez plus et rejoignez notre aventure !
Informations supplémentaires :
Véhicule indispensable.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.