CONSEILLER SERVICE APRES VENTE AUTOMOBILE (RECEPTIONNAIRE) (H/F/D), Villeneuve-Loubet
Villeneuve-Loubet, France
Samsic emploi recherche pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'industrie automobile, un(e) conseiller(ère) client après-vente (H/F) pour renforcer ses équipes.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients sur les services après-vente.
- Incarner le trait d’union entre l’atelier et les clients professionnels ou particuliers.
- Transmettre les demandes de réparation.
- Planifier les interventions et assurer la restitution des véhicules aux clients.
- Assurer la commercialisation des produits et services de l’atelier.
Responsabilités complémentaires :
- Organisation et planification des interventions, en relation avec les services du constructeur : transmission d'informations techniques ou commerciales.
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Gestion de la maintenance : établissement de documents internes et comptables, restitution du véhicule, gestion des réclamations selon les directives, promotion des offres de service.
Activités additionnelles :
- Accueil de la clientèle.
- Facturation et encaissement.
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
- Tutorat de jeunes en formation alternée.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.