E Commerce à United States

Bonjour !

Je suis Vanessa, responsable du service Team Leader chez Lyreco France . P our faire face au développement de l’activité , je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD à Valenciennes (59).

Vos missions :

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco

• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs

• Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients

• Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop ,…)

• Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, …

• En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)

Vous souhaitez avoir d’avantage d’information sur le métier ? Consultez la vidéo en cl i quant ici

Vous êtes :

• Centré clients et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent

• Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise

• Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel, )

• R econnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rémunération annuelle brute : {22,800€}

• Une p rime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT

• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage ),

• 2 jours d’intégration au siège et un parcours de formation complet ,

• Opportunités de carrière ( 19 % de mobilité interne en 202 4 ) ,

• Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive

Notre processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Nathanaëlle

• Un test d ’aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste

• Un entretien avec la Manager

Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »