Welcome Host (Réceptionniste) (H/F)

Hôtel voco le Touquet; Le Touquet-Paris-Plage; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 75% prise en charge

Remboursement frais de transport 60%

Jours fériés dès le 1er jour

Prime WiZtrust

WiZcare conseils juridiques et mieux-v

Club Employé CSE avantages

WiZdiscount hôtels/restaurants/SPA

Job summary

Hôtel voco Le Touquet recrute un Welcome Host pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients. Le poste exige une ambiance professionnelle et une présentation soignée au sein de notre établissement.

CDI 39h/semaine, salaire à partir de 2150€ brut mensuel, avantages mutuelle et remboursements, carrière possible au sein du groupe WiZiU et de ses hôtels partenaires.

Qualifications

• Passionné(e) par l'accueil et l'art de recevoir.
• Souriant(e), à l'écoute et naturellement tourné(e) vers les autres.
• Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes avec sérénité.
• À l'aise avec une clientèle française et internationale (l'anglais est indispensable).
• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements où chaque journée est différente.

Responsibilities

• Accueillir chaque client avec chaleur, élégance et professionnalisme.
• Réaliser les arrivées et les départs en créant une expérience fluide et personnalisée.
• Présenter l'hôtel, ses services et partager les meilleures recommandations.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et toujours chercher la meilleure solution.
• Anticiper les besoins et créer des attentions qui feront la différence.
• Collaborer avec l'ensemble des équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Être l'ambassadeur des valeurs et des standards de l'hôtel voco Le Touquet.

Skills

Accueil & hospitalité

Anglais indispensable

Organisé & réactif

Esprit d'équipe

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L'esprit du lieu

À l'occasion de la réouverture de notre hôtel voco au Touquet, suite à une rénovation complète et à un changement d'enseigne, nous repensons entièrement l'expérience client.

Welcome Host (Réceptionniste)

Un séjour inoubliable commence toujours par un accueil qui fait la différence.

Un sourire, un regard attentif, quelques mots bien choisis… et le client sait qu'il est au bon endroit. ?

À voco Le Touquet, nos Welcome Hosts ne font pas "que" des check-in et des check-out.

Ils créent le premier lien avec nos clients, les accompagnent tout au long de leur séjour et incarnent l'hospitalité de notre maison.

Et aujourd'hui, on cherche notre prochain Welcome Host .

Ce que tu vas faire (et rendre mémorable)

• Accueillir chaque client avec chaleur, élégance et professionnalisme.
• Réaliser les arrivées et les départs en créant une expérience fluide et personnalisée.
• Présenter l'hôtel, ses services et partager les meilleures recommandations pour accompagner le séjour.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et toujours chercher la meilleure solution.
• Anticiper les besoins et créer des attentions qui feront la différence.
• Collaborer avec l'ensemble des équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Être l'ambassadeur(drice) des valeurs et des standards de l'hôtel voco Le Touquet.

Profil recherché

• Passionné(e) par l'accueil et l'art de recevoir.
• Souriant(e), à l'écoute et naturellement tourné(e) vers les autres.
• Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes avec sérénité.
• À l'aise avec une clientèle française et internationale (l'anglais est indispensable, une autre langue est un plus ? ).
• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements où chaque journée est différente.
• Une première expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée, mais c'est surtout ton sens du service qui fera la différence.

En ta qualité de WiZMaker, tu pourras :

• Bénéficier d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;
• Bénéficier du remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ;
• Profiter du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU ;
• Profiter de la prime WiZtrust qui valorise ton ancienneté : parce que ta fidélité mérite d’être saluée ;
• Avoir accès à notre Programme WiZcare te permettant de disposer de conseils juridiques, de conseils en « mieux-vivre « , d’une aide psychologique …;
• Avoir accès au Club Employé grâce au CSE et bénéficie d’avantages exclusifs ;
• Apprécier le programme WiZdiscount en bénéficiant de remises exclusives dans nos hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU ;

Intégrer un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 25 établissements en France et en Belgique ;

• CDI 39h/semaine à partir de 2150€ brut mensuel

Chez nous, une arrivée ne se résume pas à remettre une clé.

C'est le début d'une relation, d'une confiance et d'une expérience dont le client se souviendra.

Et derrière chaque "Bienvenue" qui marque les esprits, il y a un Welcome Host .