VP 158 - RESPONSABLE D'UNITE H/F

La Sécurité Sociale; Paris; On-site; EUR 346,000 - 415,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 75%

Mutuelle d'entreprise CPAMIF

Carte déjeuner SWILE

CSE

Job summary

La Sécurité Sociale, site parisien, recrute un manager opérationnel pour piloter une équipe et atteindre les objectifs fixés par la Direction et les RNP. Vous assurez l'animation, le suivi des agents et les entretiens annuels d'évaluation.

Vous veillez au respect des règles RH et à l'application des procédures, développez les compétences et mettez en œuvre des actions d'amélioration, garantissant les délais et la qualité du service rendu aux assurés et employeurs. CDI, 39h/semaine, Paris 12.

Qualifications

• Expérience en management requise.
• Capacité à assimiler la législation et réglementation relatives aux activités du service.
• Aptitude au management opérationnel au sein d'importants collectifs de travail.
• Capacité à organiser les activités et les moyens pour respecter les objectifs et échéances.
• Capacité à être force de propositions auprès du responsable.
• Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective.
• Aptitude à relayer les informations et à travailler en équipe et en partenariat.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité d'anticipation.

Responsibilities

• Assurer le management, l'animation, la mobilisation de son équipe autour des objectifs fixés par la Direction et les RNP
• Assurer le suivi individuel des agents et mener les entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement
• Veiller au respect des règles RH en vigueur dans l'entreprise
• Veiller à l'application de la réglementation et à la mise en œuvre des procédures
• Participer au développement des compétences et des performances individuelles et collectives
• Contribuer à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s'appuie notamment sur les synergies front office / back office (développement des contacts sortants…)
• Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration visant à optimiser le service rendu ou l'efficience du service
• Animer des réunions d'équipe et intervenir en réunion de service
• Superviser l'activité de son équipe afin de garantir les délais de traitement et la qualité du service rendu aux assurés et aux employeur

Skills

Management opérationnel

Connaissance législation/RH

Organisation et planification

Travail en équipe/partenariat

Rédaction et communication

Anticipation et initiative

Relation client et accompagnement

Capacité à mobiliser l'équipe

Développement des performances

Job description

Assurer le management, l'animation, la mobilisation de son équipe autour des objectifs fixés par la Direction et les RNP

Assurer le suivi individuel des agents (productivité et qualité de travail) et mener les entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA)

Veiller au respect des règles RH en vigueur dans l'entreprise

Veiller à l'application de la réglementation et à la mise en œuvre des procédures

Participer au développement des compétences et des performances individuelles et collectives

Contribuer à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s'appuie notamment sur les synergies front office / back office (développement des contacts sortants…)

Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration visant à optimiser le service rendu ou l'efficience du service

Animer des réunions d'équipe et intervenir en réunion de service

Superviser l'activité de son équipe afin de garantir les délais de traitement et la qualité du service rendu aux assurés et aux employeur

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Nombre de postes : 1

Date de prise de fonction : Dès que possible

Site d'affectation : 173 rue de Bercy - 75012 Paris

Horaires hebdomadaires : 39 heures de travail hebdomadaire - du lundi au vendredi - Horaires variables
Acquisition de RTT au prorata du temps de présence

Rémunération : 2435 € brut mensuel auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1 mois de salaire réparti en mai et septembre) et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuelle.

Rémunération brut annuelle : 34 090 €

Prime d'intéressement versée au mois de Mai.

Avantages

• Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%,
• Mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,
• Carte déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)
• CSE (billetterie, spectacles, …)

Compétences

• Implication dans la performance du service
• Capacité à assimiler la législation et la réglementation relative aux activités du service
• Aptitude au management opérationnel au sein d'importants collectifs de travail
• Capacité à organiser les activités et les moyens pour respecter les objectifs et échéances
• Capacité à être force de propositions auprès de son responsable
• Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective
• Aptitude à relayer les informations et à travailler en équipe et en partenariat
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité d'anticipation.

Formation

Une expérience en management est requise.*

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.*

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.*

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au Principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.