VP 158 - RESPONSABLE D'UNITE H/F

CPAM de Paris (Assurance Maladie); Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 75%

Mutuelle CPAMIF

Carte déjeuner SWILE

CSE et avantages divers

Politique sécurité SI

Job summary

CPAM de Paris recherche un manager pour piloter le Service Complémentaire Santé Solidaire et conduire une équipe de 1 responsable et 90 agents. Poste en CDI, 39 heures/semaine, site: 173 rue de Bercy, Paris 12e.

Vous assurerez l'animation, le suivi des performances et le déploiement de la stratégie de service orientée satisfaction client, en lien avec les règles internes et les synchronisations front/back office.

Qualifications

• Expérience significative en management exigée.
• Capacité à assimiler rapidement la législation et les procédures RH.
• Aptitude à piloter une grande équipe et à atteindre les objectifs fixés.

Responsibilities

• Manager l'équipe et assurer l'animation et la mobilisation autour des objectifs.
• Suivre individuellement les agents et conduire les entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement.
• Veiller au respect des règles RH et à l'application des procédures.
• Participer au déploiement des compétences et à l'amélioration continue du service.

Skills

Performance du service

Législation & réglementation

Management opérationnel

Organisation & planification

Propositions & amélioration

Mobiliser l'équipe

Relation et partenariat

Relations humaines

Anticipation

Job description

CPAM DE PARIS

CPAM DE PARIS L'Assurance Maladie de Paris est chargéed'assurer la protection face à la maladie de 2,5 millions d'assurés, en finançant plus de 14 milliards d'euros de dépenses de santé par an.

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !

C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN !

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale.

Comptant près de 2 300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le Service Complémentaire Santé Solidaire (SC2S) est l'un des 4 services composant le Département Accès aux Droits (DAD). Il relève de la Direction des Prestations (DP).

Le service est chargé d'instruire les demandes de complémentaire santé solidaire, dans le respect des procédures et des engagements de la CPAM de Paris en matière de délais de traitement, et de notifier les décisions aux demandeurs. Le service réalise aussi les actes de gestion liées aux demandes d'immatriculation et l'affiliation qui accompagnent les demandes de C2S.

Au sein du service, sont également implantées la Mission Accompagnement Santé (MAS), la Ligne Urgence Précarité (LUP) et la cellule contrôle droit.

Il est composé d'une équipe composée d'une responsable de service, de 2 responsables de service adjointes, de 4 responsables d'unité et de 90 agents.

Description Du Poste

Assurer le management, l'animation, la mobilisation de son équipe autour des objectifs fixés par la Direction et les RNP

Assurer le suivi individuel des agents (productivité et qualité de travail) et mener les entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA)

Veiller au respect des règles RH en vigueur dans l'entreprise

Veiller à l'application de la réglementation et à la mise en œuvre des procédures

Participer au développement des compétences et des performances individuelles et collectives

Contribuer à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s'appuie notamment sur les synergies front office / back office (développement des contacts sortants…)

Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration visant à optimiser le service rendu ou l'efficience du service

Animer des réunions d'équipe et intervenir en réunion de service

Superviser l'activité de son équipe afin de garantir les délais de traitement et la qualité du service rendu aux assurés et aux employeurs

Profil recherché

Vos compétences

• Implication dans la performance du service
• Capacité à assimiler la législation et la réglementation relative aux activités du service
• Aptitude au management opérationnel au sein d'importants collectifs de travail
• Capacité à organiser les activités et les moyens pour respecter les objectifs et échéances
• Capacité à être force de propositions auprès de son responsable
• Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective
• Aptitude à relayer les informations et à travailler en équipe et en partenariat
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité d'anticipation.

Votre formation

Une expérience en management est requise.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Nombre de postes : 1

Date de prise de fonction : Dès que possible

Site d'affectation : 173 rue de Bercy - 75012 Paris

Horaires hebdomadaires : 39 heures de travail hebdomadaire - du lundi au vendredi - Horaires variables

Acquisition de RTT au prorata du temps de présence

Rémunération : 2435 € brut mensuel auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1 mois de salaire réparti en mai et septembre) et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuelle.

Rémunération brut annuelle : 34 090 €

Prime d'intéressement versée au mois de Mai.

Avantages

• Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%,
• Mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,
• Carte déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)
• CSE (billetterie, spectacles, …)
• Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.
• Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
• Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au Principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !