VP 12 TECHNICIEN DE PRESTATIONS H/F

CPAM de Paris (Assurance Maladie); Paris; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres de transport 75% pris en charge

Mutuelle d'entreprise CPAMIF

CSE

Carte déjeuner SWILE

Job summary

CPAM de Paris recrute au sein du Service Accompagnement Gestion Établissements de Santé (SAGES) un(e) gestionnaire orienté(e) service public. Vous gèrerez les flux externes et internes, traitez les factures et les anomalies, et assurerez la relation client multicanale dans un cadre réglementaire strict.

CDI à Paris, 39 heures par semaine, rémunération brute mensuelle de 1 917,57 € + 13e et 14e mois. Avantages: mutuelle, titres-restaurant SWILE, CSE, et tickets transport.

Qualifications

• Vous sachez travailler dans le respect d'objectifs et de délais.
• Vous possédez des capacités d'adaptation et d'apprentissage.
• Vous êtes rigoureux(se), rapide et avez le sens du secret professionnel et de la confidentialité.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Responsibilities

• L'ordonnancement Iris des flux externes et internes des établissements.
• Le traitement des factures de soins urgents et vitaux des caisses d'Ile-de-France (CNSU).
• La régularisation des détections de paiements multiples et avis de remboursement.
• Le suivi et la régularisation des anomalies ID CPU dans le cadre du dispositif FIDES.
• La gestion multicanale de la relation client et l'application des consignes du Référentiel National de Processus (RNP).
• La réception, le suivi et le contrôle des pièces justificatives.

Skills

Rigueur

Adaptabilité

Secret professionnel

Réactivité

Tools

MS Office

Job description

CPAM DE PARIS

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !

C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.
Le Service Accompagnement et Gestion des Établissements de Santé et médico-sociaux (SAGES) est rattaché au Département des Frais de Santé, sous la Direction Adjointe du Service et des Prestations (DASP) Le SAGES est composé de 42 collaborateurs, dont 2 responsables d'unité, un responsable de service adjoint et un responsable de service.

CPAM DE PARIS

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !

C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.
Le Service Accompagnement et Gestion des Établissements de Santé et médico-sociaux (SAGES) est rattaché au Département des Frais de Santé, sous la Direction Adjointe du Service et des Prestations (DASP) Le SAGES est composé de 42 collaborateurs, dont 2 responsables d'unité, un responsable de service adjoint et un responsable de service.

Le coeur de métier du SAGES est le remboursement quotidien des frais de santé hospitaliers aux établissements publics, prives, médico-sociaux et centres de santé.

Le SAGES en 5 pôles d'activités : Dotations/CNSU, Ordonnancement, Courrier/Gestion des PJ, Relation Client et Gestion du risque.

Description Du Poste

Au sein du Service Accompagnement Gestion Établissements de Santé, vous aurez en charge :

• L'ordonnancement Iris des flux externes et internes des établissements
• Le traitement des factures de soins urgents et vitaux des caisses d'Ile-de-France (CNSU)
• La régularisation (et notification) des détections de paiements multiples et avis de remboursement
• Le suivi et la régularisation des anomalies ID CPU dans le cadre du dispositif FIDES
• La gestion multicanale de la relation client (questions/réclamations) l'application des consignes du Référentiel National de Processus (RNP) Règlement aux établissements publics/ Privés et ESMS
• La réception, le suivi et le contrôle des pièces justificatives…
  

Profil recherché

Vos compétences

• Vous savez travailler dans le respect d'objectifs et de délais
• Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage
• Vous êtes rigoureux(se), rapide et avez le sens du secret professionnel et de la Confidentialité
• Vous maitrisez les outils bureautiques
  

Votre formation Un dispositif de formation et tutorat sera dispensé dès la prise de poste.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Période de CDD : Possibilité de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI.

Date de prise de fonctions : Janvier 2027

Cycle hebdomadaire : 39 heures par semaine en horaires variables - 20 RTT par an (L'acquisition des RTT est calculée au prorata du temps de présence)

Lieu d'affectation : 98 rue de Lagny - 75020 Paris

Rémunération : 1 917,57 euros brut mensuel auxquels s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire répartis en Mai et Septembre et un 14ème mois répartis sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel) soit 26 845,93 euros brut annuel

Prime d'intéressement en Mai au prorata du temps de présence annuel.

Avantages

• Prise en charge de 75 % des titres d'abonnement souscrits par les salariés pour leurs déplacements entre leur résidence habituelle et leur lieu de travail au moyen de transports publics.
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• Carte déjeuner SWILE d'un montant de 11,52 € (dont 6,91 € à la charge de l'employeur et 4,61 € à celle de l'agent), et attribués pour chaque journée travaillée
  

Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.

• Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
  

Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !