VP 01 - TECHNICIEN DE PRESTATIONS C2S H/F

CPAM de Paris (Assurance Maladie); Paris; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remboursement de 75% du PASS Navigo

Mutuelle CPAMIF

RTT pro rata

Carte Déjeuner SWILE

Descrizione del lavoro

CPAM de Paris recrute un Technicien de prestations au sein du Service Complémentaire Santé Solidaire. Vous gérez les demandes liées à la Complémentaire Santé Solidaire et l'immatriculation des bénéficiaires, tout en veillant au respect des délais et à la détection des fraudes.

Profil: Bac +1/2 minimum, sens du service, discret et rigoureux. Contrat CDI, horaire 39 heures du lundi au vendredi avec 20 RTT annuel pro rata, site 173/175 rue de Bercy, 75012 Paris.

Competenze

• Baccalauréat exigé pour accéder au poste.
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité des données.
• Organisation et rigueur dans le traitement des demandes et des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Mansioni

• Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire.
• Gérer les demandes d'adhésion à la Complémentaire Santé Solidaire avec participation.
• Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires.
• Participer à la détection des fraudes et au contrôle des données.
• Calculer les ressources et les cotisations des bénéficiaires.
• Consulter et saisir des données sur les applications informatiques.
• Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG.
• Réaliser des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers.

Conoscenze

Bon relationnel

Sens du service client

Travail en équipe

Organisation

Rigueur

Adaptation

Gestion des priorités

Confidentialité & discrétion

Assiduité & réactivité

Formazione

Baccalauréat

Strumenti

MEDIALOG

Descrizione del lavoro

CPAM DE PARIS

Rejoindre

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Comptant près de 2 500 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le Service Complémentaire Santé Solidaire (SC2S) est l'un des 4 services composant le Département Accès aux Droits (DAD). Il relève de la Direction des Prestations (DP).

Le service est chargé d'instruire les demandes de complémentaire santé solidaire, dans le respect des procédures et des engagements de la CPAM de Paris en matière de délais de traitement, et de notifier les décisions aux demandeurs. Le service réalise aussi les actes de gestion liées aux demandes d'immatriculation et l'affiliation qui accompagnent les demandes de C2S.

Au sein du service, sont également implantées la Mission Accompagnement Santé (MAS), la Ligne Urgence Précarité (LUP) et la cellule contrôle droit.

Description Du Poste

Le Technicien de prestations, est chargé des missions suivantes :

• Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire
• Gérer les demandes d'adhésion à la Complémentaire Santé Solidaire avec participation
• Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires
• Participer à la détection des fraudes
• Calculer les ressources et les cotisations
• Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques
• Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation client
• Réaliser des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients

Profil recherché

Vos compétences

• Vous bénéficiez d'un bon relationnel et le sens du service client
• Vous avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées
• Vous êtes en capacité de gérer des priorités
• Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion
• Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées

Votre formation

Niveau Baccalauréat

Informations complémentaires

Type de Contrat : CDI

Période de CDD : Possibilité de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI

Prise de fonction : Dès que possible

Horaires : 39 heures de travail hebdomadaire (du lundi au vendredi) avec horaires variables + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence annuel

Site d'affectation : 173/175 rue de Bercy, 75012 Paris

Salaire : 1 917 € brut mensuel auquel s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de Mai et de Septembre) et un 14ème mois répartis sur les mois de Novembre et Décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 26 845 € brut par an

Prime d'intéressement versée au mois de Mai au prorata du temps de présence annuel.

Avantages

• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys- CSE (billetterie, voyages)
• RTT au prorata du temps de présence
• Carte Déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,60€ à votre charge)

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

PSSI

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

RQTH

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !