VP 05 - DÉLÉGUÉ NUMÉRIQUE EN SANTÉ H/F

La Sécurité Sociale; Paris; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement 75% du PASS Navigo

Mutuelle d'entreprise

CPAMIF

Réseau Almerys

CSE (billetterie, voyages)

Carte Déjeuner SWILE 11,51 €/jour

Job summary

CPAM Paris recherche un délégué numérique en santé pour accompagner les professionnels dans le virage numérique et les services de l’Assurance Maladie. Vous développerez des relations de confiance lors de visites sur les cabinets et assurerez le conseil sur les outils télétransmis et les téléservices.

Le poste, CDI, nécessite une formation BAC à BAC+2 et une expertise des environnements Windows/MacOS, avec 39 heures hebdomadaires et une organisation autonome en lien avec les objectifs fixés.

Qualifications

• Formation BAC+2 obligatoire et certifiante à suivre à la prise de fonction.
• Expérience souhaitée dans le secteur de la santé ou administration publique.
• Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures.

Responsibilities

• Promouvoir la télétransmission et les téléservices de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé,
• Accompagner les professionnels de Santé dans le cadre de la feuille de route du numérique en santé,
• Conseiller sur les conditions d'équipement et les normes logicielles,
• Aider à la mise en place et à l'utilisation des services de l’Assurance Maladie (conseil, assistance, dépannage)
• Gérer un portefeuille de professionnels de santé et organiser les rendez-vous
• Réaliser des activités de back‑office (mise à jour des bases, reporting, veille réglementaire)
• Participer à l’amélioration de la qualité de service et à la satisfaction clients

Skills

Connaissances Assurance Maladie

Bureautique

Diagnostic et analyse

Windows et MacOS

Télétransmission

Écoute et contact

Persuasion et négociation

Organisation autonome

Esprit d'initiative

Travail en équipe

Education

BAC à BAC +2

Tools

Windows/MacOS

Job description

Mission/Activités

Acteur-clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour mission d'accompagner les professionnels de santé dans le cadre du virage numérique en santé

Les missions du Service DNS portent sur la dématérialisation des échanges afin :

• de libérer du temps médical,
• d'optimiser les délais de gestion,
• de fiabiliser les données transmises et participer ainsi à la gestion du risque.

Dans ce contexte, le rôle des délégué(e)s numérique en santé est de développer des relations de confiance et d'accompagner les professionnels de santé parisiens, notamment au sein de leur cabinet, dans l'utilisation de la télétransmission et des téléservices sur trois étapes clés : promotion - utilisation - fidélisation.

• Vous faites la promotion de la télétransmission et des téléservices de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé,
• Vous accompagnez les professionnels de Santé dans le cadre de la feuille de route du numérique en santé : Ségur du numérique, Mon Espace Santé, DMP, Ordonnance numérique etc.,
• Vous conseillez les différents publics sur les conditions d'équipement et les modalités garantissant le respect des normes logicielles et des standards informatiques définis par l'Assurance Maladie,
• Vous aidez à la mise en place et à l'utilisation des services de l'Assurance Maladie (conseil, assistance, dépannage).
• Vous gérez un portefeuille de professionnels de santé, vous organisez et préparez vos rendez-vous.
• Vous prenez en charge des activités de back-office (mise à jour de bases de données, reporting, veille réglementaire…),
• Vous participez à l'amélioration de la qualité de service et la satisfaction clients

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap

Particularité(s)

Déplacement quotidien auprès des professionnels de santé

Compétences

• Bonnes connaissances de l'Assurance Maladie ou capacité à les acquérir rapidement
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacités de diagnostic et d'analyse
• Connaissance des environnements Windows et MacOs
• Connaissance des systèmes de télétransmission des professionnels de santé ou capacité à les acquérir rapidement
• Sens de l'écoute et du contact
• Force de persuasion (argumenter, négocier, convaincre)
• Capacité à donner une image professionnelle de l'Assurance Maladie : courtoisie, rigueur, précision, afin de nouer une relation de confiance
• Capacité à s'organiser et à gérer son activité en autonomie, en tenant compte des priorités et objectifs fixés
• Goût pour le travail en équipe
• Capacité d'analyse et esprit d'initiative
• FormationBAC à BAC + 2.
• * Une formation obligatoire et certifiante est à suivre lors de la prise de fonction.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Période de CDD : Possibilité de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI
• Prise de fonction : Dès que possible
• Nombre de postes : 2
• Site d'affectation : 21 rue Georges Auric 75019 Paris
• Horaires : 39 heures de travail hebdomadaire (du lundi au vendredi) avec horaires variables + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence annuel
• Rémunération : 2107 € brut mensuel auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de mai et de septembre) et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et de décembre au prorata du temps de présence annuel
• Rémunération brut annuelle : 29 509€
• Prime d'intéressement versée en mai au prorata du temps de présence annuel

Avantages

• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• Mutuelle d'entreprise
• CPAMIF
• Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• Carte Déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,60€ à votre charge)