Voiturier-Bagagiste H/F

Mondrian Seoul Itaewon; Bordeaux; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle avantageuse

Transports en commun pris en charge 50

Restauration 24h Foodles

Avantages CSE / Plan épargne

Uniforme fourni

Carte Accor All Heartist et avantages

Job summary

Le Mondrian Bordeaux, hôtel luxury lifestyle 5*, recherche un/une voiturier-bagagiste en CDI dès septembre pour renforcer son équipe Conciergerie. Vous accueillerez clients locaux et internationaux, garerez les véhicules et gérerez le parking, gérerez la bagagerie et les commandes externes, tout en assurant discrétion et élégance dans les prestations.

Vous participerez à l’organisation des activités clients, à la réservation et à la promotion de l’hôtel, tout en maintenant un standard élevé de

Qualifications

• Excellente présentation et maîtrise de l’anglais.
• Sens du service client et discrétion.
• Aisance relationnelle et professionnalisme.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients locaux et internationaux.
• Garer les véhicules et organiser le parking.
• Prendre en charge les bagages et la bagagerie.
• Réaliser les courses extérieures pour nos clients.
• Assister le concierge pour messages, fleurs, paquets.
• Aider à réserver des activités pour les clients.
• Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces.
• Entretenir un excellent relationnel avec confidentialité et fidélisation.
• Participer à la promotion de l’hôtel et de ses points de vente.
• Traiter les demandes des clients rapidement et efficacement.
• Aider la réception à l’accueil téléphonique.

Skills

Anglais courant

Job description

Description de l'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Au sein de notre équipe Conciergerie, nous recherchons un/une voiturier-bagagiste en CDI dès septembre afin de renforcer nos équipes. Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
• Garer les véhicules;
• Organiser le parking;
• Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
• Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;
• Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;
• Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;
• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;
• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;
• Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente;
• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;
• Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.

Qualifications

Nous recherchons des personnes aimant travailler au contact des clients, motivées et volontaires. Une excellente présentation et la maitrise de l’anglais sont essentielles. Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Offrons

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
• Transports en commun pris en charge à 50%
• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
• Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.