Vendeur Polyvalent – Conseil Client & Omnicanal

Etablissements Darty Et Fils; Cavaillon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Fnac Darty recrute pour son magasin de Cavaillon. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services disponibles en magasin et sur Darty.com.

Vous vendez les produits en valorisant les services, réalisez les commandes et l’encaissement, et vous contribuez au chiffre d’affaires et au merchandising. Vous prenez en charge le service après-vente, réceptionnez et contrôlez les stocks, et remettez les produits commandés via internet (Click and Collect) en respectant les règles de

Qualifications

• Expérience en vente souhaitée.
• Bonne écoute et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement).
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Skills

Accueil et conseil client

Vente et upsell

Merchandising

Click & Collect connaissance

Job description

Fnac Darty recrute pour son magasin de Cavaillon. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services disponibles en magasin et sur Darty.com.

Vous vendez les produits en valorisant les services, réalisez les commandes et l’encaissement, et vous contribuez au chiffre d’affaires et au merchandising. Vous prenez en charge le service après-vente, réceptionnez et contrôlez les stocks, et remettez les produits commandés via internet (Click and Collect) en respectant les règles de