Vendeur Call Center Pieces Auto H/F

Alliance Automotive Group; Brest; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Alliance Automotive Group (AAG) est un acteur majeur de la distribution de pièces détachées pour véhicules et recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour son agence locale. Vous serez en contact direct avec des clients professionnels et contribuerez au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Profil CAP ou BTS vente spécialisée ou mécanique automobile, expérience en vente de produits techniques et bonne connaissance des pièces détachées.

Qualifications

• Formation CAP ou BTS en vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Expérience en vente de produits techniques et connaissance pièces détachées.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigoureux(se) et organisé(e).

Responsibilities

• Travailler en contact direct au téléphone avec la clientèle
• Identifier les besoins et conseiller le client
• Rechercher les pièces dans nos bases de données
• Élaborer des devis
• Traiter retours et réclamations
• Traiter les commandes et assurer le suivi

Skills

Vente spécialisée

Relation client

Organisation

Maîtrise informatique

Education

CAP ou BTS vente spécialisée ou mécanique automobile

Tools

ERP / Base de données pièces

Job description

Les missions du poste

Alliance Automotive Group (AAG) est un distributeur leader de pièces détachées pour véhicules particuliers et utilitaires en Europe. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), premier distributeur mondial de pièces automobiles, AAG est présent dans 11 pays : France, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie et Roumanie. Nous accompagnons des milliers de clients grâce à un réseau de 75 centres de distribution et environ 2 550 points de vente.

L'ENTREPRISE

Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.

Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd'hui un acteur majeur de l'après-vente automobile.

En France, AAG s'appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

Directement rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Dans un contexte de création de poste au sein de l'agence, vous serez amené(e) à :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

Vous rejoindrez une équipe d'une quarantaine de collaborateurs passionnés.

INFOS COMPLEMENTAIRES

• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe + variable de performance selon expérience
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
• Travail du lundi au vendredi

Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Le profil recherché

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées automobile. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés. Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide.

Bienvenue chez Alliance Automotive Group

Alliance Automotive Group (AAG) est un distributeur leader de pièces détachées pour véhicules particuliers et utilitaires en Europe. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), premier distributeur mondial de pièces automobiles, AAG est présent dans 11 pays : France, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie et Roumanie. Nous accompagnons des milliers de clients grâce à un réseau de 75 centres de distribution et environ 2 550 points de vente.