Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

France Travail; Talange; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) veilleur/veilleuse de nuit pour notre hôtel, avec alternance 4 nuits / 3 nuits et horaires 21h30-6h40. Le poste est en CDD de 15 jours renouvelable et à temps partiel de 32 heures/semaine, incluant les week-ends et jours fériés. Le salaire brut horaire est de 12,75 €.

Débutant accepté et exigence d'anglais, permis B. Vous assurerez l'accueil nocturne, les check-in/out, les réservations et les encaissements, ainsi que la sécurité et les rapports de nuit destinés à

Qualifications

• Anglais indispensable.
• Permis B indispensable.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients arrivant tard et gérer les départs matinaux.
• Répondre aux demandes et gérer les appels téléphoniques.
• Gérer les réservations et les encaissements.
• Effectuer des rondes nocturnes et contrôler les accès.
• Intervenir en premier lieu en cas d'incident et rédiger le rapport de nuit.
• Assurer le lien avec l'équipe de jour et maintenir le calme des clients.

Description du poste

Offre n° 214NWTC
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Votre activité consiste à assurer la sécurité des biens et des personnes, la gestion de l'accueil et la continuité des services durant la période nocturne de notre hôtel.Voici le détail de vos missions principales :- Vous assurez l'accueil des clients arrivant tardivement (check-in) et gérez les départs matinaux (check-out).- Vous répondez aux demandes de renseignements et aux appels téléphoniques.- Vous gérez les réservations ainsi que les encaissements.- Vous effectuez des rondes régulières pour veiller à la sécurité des locaux et des clients.- Vous contrôlez les accès à l'établissement.- Vous intervenez en premier lieu en cas d'incident (alarme incendie, problème technique, malaise d'un client) en appliquant les procédures d'urgence.- Vous garantissez le calme et la tranquillité nécessaires au repos des clients.- Vous assurez la liaison avec les équipes de jour en rédigeant un rapport de nuit détaillé.Vous travaillerez alternativement une semaine de 4 nuits et une semaine de 3 nuits.Vos horaires de travail sont de 21h30 à 6h40.Vous acceptez de travailler le week-endContrat de 15 jours renouvelable

Type de contrat CDD - 15 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 32H/semaineTravail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.75 Euros
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - Expérience souhaitée

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Procédures de check-in et check-out
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire