Veilleur de Nuit H/F

Temporis; Honfleur; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de fin de mission

Congés payés (+21%)

Mutuelle

FASTT

Acomptes hebdomadaires

Accès au CE

Job summary

Temporis, agence d'emploi, recherche un Veilleur de Nuit H/F pour l'un de ses clients dans l'hôtellerie, basé à Honfleur. Mission en intérim.

Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs nocturnes, répondez au téléphone, assurez la sécurité et effectuez les rondes et tâches administratives nocturnes, ainsi que le service du petit-déjeuner. Horaires de nuit, 21h-07h (ou 21h30-07h30).

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou réception appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler de nuit et à rester vigilant.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un logiciel de réservation appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients pendant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Gérer les appels et répondre aux demandes des clients.
• Veiller à la sécurité des clients et des locaux pendant la nuit.
• Effectuer les rondes, signaler les incidents.
• Réaliser les tâches administratives nocturnes et la préparation du petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté et à la tenue de la salle de petit-déjeuner.

Skills

Rigueur

Vigilance

Relation client

Autonomie

Anglais (notions)

Aisance informatique

Tools

Logiciel de réservation

Job description

Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur de l’hôtellerie, un Veilleur de Nuit H/F dans le cadre d’une mission en intérim basée à Honfleur.

Votre mission

• Accueillir et renseigner les clients de l’hôtel pendant la nuit
• Assurer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out)
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients
• Veiller à la sécurité des clients, des locaux et des biens pendant la nuit
• Effectuer les rondes de contrôle et signaler tout incident
• Réaliser les tâches administratives de nuit (clôture de caisse, mise à jour des réservations, transmissions à l’équipe de jour)
• Assurer la préparation et le service du petit-déjeuner
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la salle de petit-déjeuner
• Respecter les procédures qualité et les consignes de sécurité en vigueur au sein de l’établissement

Rémunération & avantages

• taux horaire : 12.31€ brut / heure
• Indemnités de fin de mission et congés payés (+21%)
• Acomptes hebdomadaires possibles
• Mutuelle (selon conditions)
• Accès au CE (loisirs, cinéma, concerts…)
• Avantages FASTT (logement, mobilité, garde d’enfants…)
• Application mobile pour la gestion de vos documents

Votre profil

• Vous êtes rigoureux(se), vigilant(e) et avez un bon relationnel
• Vous faites preuve d’autonomie, de sérieux et d’un réel sens du service client
• Première expérience en hôtellerie, réception ou veille de nuit appréciée
• Aisance relationnelle et sens de l’accueil
• Maîtrise des outils informatiques et d’un logiciel de réservation appréciée
• Capacité à travailler de nuit et à rester vigilant
• Notions d’anglais appréciées

Conditions

• Durée : contrat 1 mois renouvelable
• Horaires : de nuit, variables selon les besoins de l’établissement 21h-07h - 21h30- 07h30.