Veilleur de Nuit — Ambassadeur de l’Accueil 5★

Relais & Châteaux; Saulieu; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réduction sur biens et services

Évolution de carrière

Relais Team

2 jours de repos hebdomadaires

Fermeture à Noël

Résumé du poste

Relais Bernard Loiseau, situé à Saulieu en Bourgogne-Franche-Comté, recherche un Veilleur de nuit H/F pour garantir l’accueil et la sérénité des clients durant la nuit. Vous assurez les check-in/out nocturnes, répondez aux besoins des hôtes et veillez à leur confort tout au long de leur séjour.

Vous êtes autonome, fiable et orienté service, avec des notions en anglais. Le poste prévoit des horaires nocturnes et promeut l’excellence du groupe Relais & Châteaux.

Qualifications

• Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités exigés.
• Expérience en hôtellerie, accueil ou service client appréciée mais non indispensable.
• Sens de l’accueil et du service client démontrable.
• Notions d’anglais requises.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et discret pendant la nuit selon les standards de la Maison.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in/check-out).
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur confort nocturne.
• Garantir la sécurité et la tranquillité de l’établissement et superviser les rondes nocturnes.
• Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement à la réception.
• Réaliser les tâches administratives et les clôtures journalières et transmettre les informations aux équipes.
• Préparer la relève et communiquer clairement les informations importantes au matin.
• Être l’ambassadeur de la Maison et offrir une expérience irréprochable jusqu’au départ.

Connaissances

Autonomie

Fiabilité

Sens du service

Anglais (notions)

Description du poste

Relais Bernard Loiseau, situé à Saulieu en Bourgogne-Franche-Comté, recherche un Veilleur de nuit H/F pour garantir l’accueil et la sérénité des clients durant la nuit. Vous assurez les check-in/out nocturnes, répondez aux besoins des hôtes et veillez à leur confort tout au long de leur séjour.

Vous êtes autonome, fiable et orienté service, avec des notions en anglais. Le poste prévoit des horaires nocturnes et promeut l’excellence du groupe Relais & Châteaux.