VDA - Technicien système et réseau (H/F)

Armatis-lc; Lille; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

transport

CSE

Résumé du poste

Armatis recherche un Technicien(ne) Systèmes et Réseaux pour rejoindre l’équipe IT à Villeneuve d’Ascq. Vous assurez le support utilisateurs, l’exploitation et la supervision des infrastructures, tout en contribuant à l’amélioration continue des services.

Le poste implique une polyvalence entre support, exploitation et projets IT, avec une rémunération de 1 950 à 2 050 € brut/mois selon expérience et planning.

Qualifications

• Première expérience en support informatique, helpdesk ou administration systèmes.
• Bonnes connaissances de Windows, réseaux et environnement IT.
• Rigueur, esprit d’analyse et sens du service.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents du début à la résolution.
• Identifier et qualifier les demandes des utilisateurs.
• Réaliser des opérations de télémaintenance et aider à l’installation des postes.
• Gérer comptes, accès, mots de passe et logiciels.
• Analyser les incidents et escalader si nécessaire avec suivi.
• Superviser les services et la sauvegarde des données.
• Contribuer à l’amélioration continue du service IT.

Connaissances

Support utilisateur

Réseaux

Windows

Environnement IT

Diagnostic & résolution

Autonomie

Description du poste

Et si votre prochain défi était au cœur de notre infrastructure IT ?

Vous aimez résoudre des problèmes, comprendre ce qui se passe derrière un incident et trouver rapidement la bonne solution ?

Vous avez le réflexe de chercher, diagnostiquer, analyser… et surtout, vous aimez quand ça fonctionne ?

Alors, votre prochain défi est peut-être chez Armatis !

Armatis Villeneuve d'Ascq recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux

Vous intégrerez une équipe au cœur du fonctionnement informatique de l'entreprise, avec un poste polyvalent qui combine support utilisateurs, exploitation, supervision des infrastructures et amélioration continue.

Votre quotidien chez Armatis

50 % Support & assistance aux utilisateurs

Vous êtes le premier relais lorsqu'un utilisateur rencontre une difficulté informatique.

Votre quotidien :

• Prendre en charge les incidents, de leur ouverture jusqu'à leur résolution.

• Identifier et qualifier les demandes des utilisateurs.

• Réaliser des opérations de télémaintenance.

• Installer et configurer les postes de travail.

• Gérer les comptes, accès, mots de passe, boîtes mail et logiciels.

• Diagnostiquer les incidents et rechercher les solutions adaptées.

• Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi.

Votre objectif : permettre aux utilisateurs de travailler dans les meilleures conditions possibles.

50 % Exploitation & supervision IT

Vous ne vous contentez pas de résoudre les incidents : vous contribuez également au bon fonctionnement de notre environnement informatique.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Superviser les infrastructures et détecter les incidents.

• Contrôler les services, sauvegardes et capacités.

• Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance.

• Participer à la sécurité et au respect des exigences IT.

• Réaliser l'inventaire et assurer le suivi des équipements.

• Analyser les problèmes avant escalade.

• Être un relais en cas d'incident majeur ou critique.

Votre capacité d'analyse vous permet d'anticiper les problèmes et de contribuer à la continuité du service.

Et parce que l'IT évolue constamment...

Vous participerez également à la vie et à l'évolution de notre environnement informatique.

Vous pourrez notamment :

• Participer aux évolutions des infrastructures IT.

• Contribuer aux opérations de recette.

• Mettre à jour la documentation technique.

• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs.

• Participer à l'amélioration continue du service informatique.

Un poste où vous pourrez donc continuer à apprendre, développer vos compétences et être force de proposition.

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d'une première expérience en support informatique, helpdesk ou administration systèmes.

Vous avez de bonnes connaissances de :

• Windows

• Réseaux

• Environnement IT

Et surtout, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Votre esprit d'analyse et de synthèse.
• Votre rigueur et votre sens du service.
• Votre autonomie et votre réactivité.
• Votre adaptabilité.
• Votre capacité à travailler en équipe.

Vous avez le sens des responsabilités et aimez aller au bout des problèmes pour trouver des solutions ? Nous avons envie de vous rencontrer !

Ce que nous vous proposons

Un poste polyvalent mêlant support, exploitation et supervision IT.

Rémunération : 1 950 à 2 050 € brut/mois, selon expérience.

Une équipe informatique avec laquelle vous pourrez partager vos connaissances et développer vos compétences.

Des missions variées et une participation aux projets d'évolution de l'infrastructure.

Informations pratiques

Lieu : Villeneuve d'Ascq

Date de démarrage dés que possible

Horaires : du lundi au samedi, de 9h00 à 17h00, selon planning.

Prêt(e) à relever le défi ?

Vous avez envie de rejoindre une équipe où chaque problème informatique devient une occasion de trouver une solution ?

Vous souhaitez évoluer sur un poste qui combine support utilisateurs, systèmes, réseaux, supervision et projets IT ?

Alors, rejoignez les équipes Armatis !

• Date de prise de poste : 2026-09-28
• Data d'entrée / Start date: 2026-09-28
• Poste: TECHNICIEN-IENNE CENTRE DE SERVICE INFORMATIQUE
• Avantages : Ticket restaurant , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE