Un(e) Chargé(e) de Projet Web Mise A Jour en CDI H/F

LesJeudis; Bourg-en-Bresse; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail 1–2 jours/semaine

Mutuelle avantageuse

Prévoyance et Comité Social Economique

Tickets restaurant et 13e mois

Ambiance conviviale et équipe jeune

Zusammenfassung

Local.fr recrute un Chargé de Projet Web MAJ en CDI à Bourg-en-Bresse. Vous assurez les mises à jour de sites clients, conseillez sur le contenu et l’ergonomie, et coordonnez les échanges entre client et rédacteur/graphiste.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle des sites web, tout en appliquant les meilleures pratiques UX/UI.

Qualifikationen

• Bac+2 dans un domaine gestion/Relation client.
• Grande aptitude pour la relation client par téléphone et le conseil.
• Maîtrise de l’informatique et du français.
• Notions UX/UI et conception web.
• La certification Voltaire est un plus et les connaissances PAO/SEO sont appréciées.

Aufgaben

• Analyser les besoins du client et les conseiller sur les mises à jour du site.
• Accompagner le client de A à Z: analyse, réalisation et mise en ligne.
• Conseiller sur les choix graphiques, ergonomiques et fonctionnels du site.
• Identifier les besoins nécessitant un rédacteur ou graphiste et assurer leur transmission.
• Réaliser les mises à jour via le CMS et les outils internes et vérifier les résultats.
• Assurer la cohérence de la mise en page et la qualité visuelle du site.
• Appliquer les bonnes pratiques UX/UI et proposer des améliorations.

Kenntnisse

Relation client

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Notions UX/UI

PAO/SEO

Ausbildung

Bac+2 BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client

Tools

PAO (Photoshop/Illustrator)

Jobbeschreibung

Présentation de l'offre

Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées.

« Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ?

Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse :

Un(e) Chargé(e) de Projet Web Mise à Jour (MAJ) en CDI H/F

Chez Local.fr, le/la Chargé(e) de Projet Web MAJ est au cœur de la relation avec nos clients et de l'évolution de leur site internet.

Votre rôle ?

Comprendre leur besoin, les conseiller et les accompagner dans la mise à jour de leur site, tout en intervenant directement sur les contenus, la mise en page et les éléments graphiques.

ÊTRE CHARGE(E) DE PROJET WEB MAJ CHEZ LOCAL.FR, C'EST :

Accompagner nos clients au quotidien :

• Échanger directement avec nos clients par téléphone pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs demandes de mise à jour.
• Être capable de prendre en charge une demande de A à Z, depuis l'analyse du besoin jusqu'à sa réalisation et sa mise en ligne.
• Conseiller le client sur les choix graphiques, ergonomiques et fonctionnels de son site.
• Reformuler et cadrer les demandes afin de garantir une bonne compréhension du besoin.
• Identifier les demandes nécessitant l'intervention d'un rédacteur ou d'un graphiste et assurer leur bonne transmission.

Mettre à jour et faire évoluer les sites internet :

• Réaliser directement dans notre CMS et nos outils internes les modifications demandées par le client : contenus, images, menus, mise en page, éléments graphiques, etc.
• Effectuer des modifications en direct avec le client lors d'un échange téléphonique, ou lors d'une demande par ticket.
• Veiller à la cohérence de la mise en page et à la qualité visuelle du site.
• Appliquer les bonnes pratiques UX/UI afin de garantir une navigation claire, intuitive et adaptée aux utilisateurs.
• Être force de proposition pour améliorer la présentation et l'expérience utilisateur lorsque cela est pertinent.

Contrôler et garantir la qualité avant mise en ligne :

• Vérifier la conformité des modifications avec la demande du client.
• Contrôler le rendu du site et la cohérence des différents éléments avant publication.
• Effectuer les corrections nécessaires et assurer la mise en ligne des modifications dans les délais impartis.
• Garantir une prestation de qualité et un bon suivi.

Profil recherché

• Vous êtes de formation Bac + 2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client.
• Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe.
• Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique ainsi que la langue Française.
• Les notions de UX/UI et de conception web.
• La certification Voltaire serait un plus.
• Des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus.
• Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress.

Informations utiles

• Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible.
• 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine).
• Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité Social Economique).
• Un salaire sur 13 mois et des tickets restaurant.
• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours / semaine.
• Les primes avis pour les avis 5 étoiles de nos clients.
• La possibilité d'avoir une carte ticket restaurant.
• Mais surtout... L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique !