Chargé d’Accompagnement Digital H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Nantes; Hybrid; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Top Employer 2026

Plateforme d'engagement solidaire

Afterworks et événements

Programme sport et bien-être

Participation

Crèches d'entreprise

Ticket Restaurant

CESU

Job summary

LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chargé d'Accompagnement Digital pour un CDD d'un an, afin de renforcer une équipe dédiée à l'accompagnement des CSE et à la transformation digitale des clients.

Vous piloterez des projets digitaux, gérerez un portefeuille clients et contribuerez à la création de contenus et à des communications ciblées, tout en assurant le développement commercial et le reporting.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et suivi de portefeuille clients.
• Excellente communication écrite et orale.
• Sensibilité commerciale et culture du client satisfait.
• Organisation, polyvalence et capacité à prioriser.
• Appétence pour le digital et les outils collaboratifs.
• Maîtrise des outils métier et bureautiques.
• Bonus : connaissance de WordPress ou CMS.

Responsibilities

• Gestion et animation d'un portefeuille de clients
• Création de contenus éditoriaux sur les sites clients
• Conception de communications ciblées : offres adaptées
• Coordination transverse avec les équipes techniques et créatives
• Développement commercial : renouvellement des contrats et équipements
• Amélioration continue : projets transversaux
• Reporting régulier de l'activité
• Veille marché pour alimenter le contenu éditorial

Skills

Gestion de projet

Suivi de portefeuille

Communication

Commercial

Organisation

Outils digitaux

WordPress / CMS

Tools

WordPress

Job description

Rejoindre mon client, cétait intégrer un acteur de réfèrence spécialisé dans les solutions digitales dédiées à l'accompagnement des Comités Sociaux et Économiques (CSE).

Engagé depuis de nombreuses années au service de la transformation numérique, mon client fait partie d'un groupe reconnu mondialement pour son expertise dans les services à valeur ajoutée et les solutions e-business.

Au cœur de ses activités, l'accompagnement client occupe une place centrale, permettant de proposer aux entreprises et à leurs collaborateurs une expérience fluide, innovante et toujours à la pointe de la technologie. L'entreprise met un point d'honneur à accompagner ses clients de manière proactive afin de les aider à tirer pleinement profit des outils digitaux mis à leur disposition.

La culture d'entreprise valorise l'autonomie, l'esprit d'initiative et la collaboration, tout en offrant un cadre structurant et une ambiance stimulante. Evoluer chez mon client, cétait participer activement à la digitalisation des pratiques des CSE, contribuer à la satisfaction client et intégrer une équipe passionnée, engagée dans l'excellence du service et le développement de solutions performantes.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accompagnement Digital en CDD d'un an, pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets digitaux.

Si vous êtes team player, dynamique, enthousiaste et que votre engouement est communicatif, cette opportunité est pour vous !

• Gestion et animation d'un portefeuille de clients : suivi relationnel, conseil et fidélisation
• Création de contenus éditoriaux sur les sites clients : bons plans, actualités sociales et économiques, jeux, animations
• Conception de communications ciblées : sélection d'offres adaptées (culture, loisirs, sorties, vacances, shopping…) en lien avec notre catalogue
• Coordination transverse avec les équipes techniques et créatives (intégrateurs, graphistes, chefs de projets, commerciaux…)
• Deéveloppement commercial : maximiser le renouvellement des contrats et l’équipement des clients
• Amélioration continue : participation à des projets transversaux au sein du pôle ou avec d’autres services
• Reporting régulier de votre activité et de vos actions
• Veille marché pour alimenter le contenu éditorial de nos clients

Votre profil

• Expérience réussie en gestion de projet et suivi de portefeuille clients
• Excellenté communicant(e), à l'écrit comme à l'oral
• Sensibilité commerciale et culture du client satisfait
• Organisation, polyvalence et capacité à prioriser
• Appétence pour le digital et les outils collaboratifs
• Maître des outils métier et bureautiques
• Bonus : connaissance de WordPress ou d'un autre CMS

Ce que nous vous offrons

• Intégration dans un groupe innovant et connecté, reconnu Top Employer 2026
• Environnement de travail humain, enrichissant et bienveillant
• Télétravail partiel (2 jours/semaine)
• Avantages groupe : plateforme d'engagement solidaire, afterworks, événements, programme sport & bien-être, participation, crèches d'entreprise, carte Ticket Restaurant, CESU…