Un.e chargé.e d'accompagnement social H/F

Union sociale pour l'habitat; Toul; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tutorat interne

Résumé du poste

Union sociale pour l'habitat recrute un.e chargé.e d'accompagnement social H/F pour Toul (Grand-Est). En lien avec les agences et services, vous mettez en place des accompagnements, suivez les dossiers et contribuez au maintien dans le logement des ménages en situation fragile.

Bac +2/3 ou expérience équivalente et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel). Vous connaissez les règles locatives et le progiciel de gestion locative, et vous savez conduire des entretiens, analyser des

Qualifications

• Bac +2/3 ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Bonne connaissance des règles régissant les rapports locatifs.
• Bonne connaissance du progiciel de gestion locative.
• Connaissances juridiques liées à son activité.

Responsabilités

• Contribuer au maintien dans le logement: mettre en place des accompagnements et suivre les dossiers en lien avec les services et associations.
• Gérer les situations délicates et prévenir les impayés par des diagnostics et suivis.
• Contribuer à l’accès dans le logement et piloter les processus de relogement en lien avec les partenaires.

Connaissances

Word et Excel

Règles locatives

Progiciel locatif

Connaissances juridiques

Gestion des conflits

Pratiques sociales et culturelles

Connaissance des quartiers

Aisance relationnelle

Écoute active

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2/3 ou expérience équivalente

Outils

Word

Excel

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Un.e chargé.e d'accompagnement social H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Un.e chargé.e d'accompagnement social H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Reconnu comme acteur économique et social de premier plan, fidèle à son ancrage territorial au service des collectivités, mmH construit, améliore et gère des programmes immobiliers accessibles au plus grand nombre.

Avec un patrimoine de plus de 14 400 logements répartis sur environ 150 communes du département, et fort de ses 200 collaborateurs, mmH propose une offre d’habitat diversifiée et participe à l’aménagement et l’urbanisation des territoires.

Acteur majeur de l’habitat sur le département, mmH a une politique de développement ambitieuse et diversifiée, développe de nouveaux services innovants, poursuit sa politique de qualité de services au plus près des habitants et place la politique RH au cœur de sa stratégie.

Par son expertise du champ de l’accompagnement social, le/la Chargé-e d’accompagnement social est l’interlocuteur.trice privilégié.e des agences de proximité et des différents services de Meurthe-et-Moselle Habitat. Par son intervention en lien étroit avec les collaborateurs des différents services, il/elle apporte un appui sur les situations particulièrement complexes et/ ou fragiles compromettant l’accès ou le maintien dans le logement. Il/elle met en place des accompagnements sociaux, complémentaires aux interventions mises en œuvre par les différents services

Description de la mission

Contribuer au maintien dans le logement

• Met en place différentes mesures d’accompagnement en interne ou en lien avec des services sociaux et des associations pour les ménages rencontrant des difficultés économiques et sociales
• Bien vivre ensemble : Suit des ménages nécessitant une prise en charge de problèmes relatifs aux modes de vie, usage des logements, suspicion de troubles de savoir habiter ou troubles de voisinages relevant de problématiques psycho-sociales
• Pour les locataires à mobilité réduite en situation de handicap ou vieillissants : organise les CALAH, soumet les dossiers en commission après avoir établi un diagnostic des situations en lien avec les Responsables de Site et les services intervenant sur le champ du handicap
• Prévention des expulsions : mise en œuvre de diagnostics et d’accompagnements sociaux et budgétaires visant la prévention et la résorption de situations d’impayés ; orientation et suivis des situations en lien avec les chargés de recouvrement
• Fait l’interface avec le Pôle départemental de lutte contre l’habitat indigne et non décent et l’Agence Régionale de la Santé sur les situations signalées dans le parc mmH
• Pilote la convention de médiation visant à solutionner les situations d’infestation des punaises de lit.

Contribuerà l’accès dans le logement

• Etablit des diagnostics des situations fléchées comme fragiles en amont de l’attribution, met en place des suivis des situations le nécessitant après l’entrée dans le logement
• Etablit des diagnostics des situations des candidats reconnus DALO en articulation avec les services internes et les CTDAL Effectue le suivi des conventions passées avec les associations d’insertion par le logement
• Représente mmH dans les instances partenariales (CTDAL, Conseil Local de Santé mentale, PLHIND,…)
• Recherche et entretient des partenariats permettant l’accomplissement de ses missions (Assistantes sociales du CD 54, des hôpitaux, travailleurs sociaux des associations d’insertion, etc)

Gérer les logements adaptés relevant du Plan départemental

• En lien avec les CTDAL et les services du CD 54, recherche des candidats, effectue des visites des logements et les signatures des baux
• Assure la veille sociale des ménages vivant au sein des logements adaptés

Piloter les opérations de relogement

• Met en œuvre les enquêtes relogement en rencontrant à domicile, l’ensemble des ménages concernés ainsi que les accompagnements nécessaires au bon déroulement des opérations
• Contribue au suivi des propositions de relogements en appui aux agences, organise les déménagements en lien avec le prestataire
• Assure le reporting des opérations auprès des services internes comme des institutions (comité de pilotage ANRU,…)

Bac +2/3 ou expérience équivalente

Savoir

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
• Bonne connaissance des règles régissant les rapports locatifs
• Bonne connaissance du progiciel de gestion locative
• Connaissances juridiques liées à son activité
• Maîtrise des techniques de gestion des conflits
• Connaissance des pratiques sociales et culturelles des populations logées
• Bonne connaissance du fonctionnement des quartiers

Savoir-faire

• Qualité rédactionnelle
• Capacité d’organisation
• Capacité de travail en réseau
• Capacité à conduire des entretiens individuels et à négocier
• Aptitude à analyser et synthétiser des informations
• Capacité de diagnostic et de résolution de situations difficiles

Savoir être

• Rigueur et organisation
• Bonne aisance relationnelle
• Sens de l’écoute et du dialogue
• Sens du travail en équipe
• Discrétion
• Objectivité
• 13ème Mois
• Prise en charge frais transport public (à hauteur de 75 %)

Nous vous proposons :

Un parcours d’intégration et un tutorat interne

Une politique de formation ambitieuse

Une rémunération attractive

Une organisation favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Le développement de projets innovants

Des conditions de travail et des outils de travail performants

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)