Un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F)

France Travail; Les Ulis; Sur place; EUR 11 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle/ Prévoyances

Prime 13ème mois

Chèques cadeaux

Accord Intéressement

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements à 50 % pour intégrer notre équipe à Les Ulis (91). Vous assurez le suivi administratif et commercial des abonnements, la facturation et le support client, en France et à l'international.

Vous participez à la fidélisation et au développement du portefeuille, avec une interaction fluide en français et en anglais. poste en CDD de 12 mois.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en assistanat, gestion ou administration des ventes.
• Expérience en ADV, assistanat commercial ou relation client appréciée.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Suivi administratif et commercial des abonnements et frais de publications (APCs).
• Facturation, suivi des règlements et relances.
• Mise à jour des bases de données clients et abonnés.
• Suivi des renouvellements et réabonnements.
• Relation client et support commercial par téléphone et e‑mail.
• Préparer tableaux de bord et reportings commerciaux et financiers.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Relation client

Gestion chiffres

Rédaction

Anglais B1‑B2

Formation

Bac+2/3 assistanat

Description du poste

Un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F)

Un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F) 91 - LES ULIS

Offre n° 213QGDK
Un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F)

Maison d'édition internationale à caractère scientifique, recherche pour un contrat à durée déterminée d'un an un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F) - (Temps partiel 50 %)

Objectif du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV & Abonnements (H/F) à 50 % pour rejoindre notre équipe.

Au sein de l'équipe en charge des abonnements et de l'activité commerciale, vous assurez le suivi administratif et commercial des abonnements ainsi que des frais de publications des articles (APCs), de la gestion des commandes jusqu'à la facturation et au suivi des clients et des auteurs.

Vous êtes également en contact avec nos clients et partenaires en France et à l'international, et apportez votre soutien aux équipes dans le suivi quotidien de l'activité.

Compétences requises

Gestion des abonnements & ADV- Enregistrer et suivre les commandes et abonnements.

- Établir les devis et cotations, en France et à l'international.

- Assurer la facturation, le suivi des règlements et les relances.

- Mettre à jour les bases de données clients et abonnés.

- Assurer le suivi des renouvellements et réabonnements.

- Coordonner les opérations avec les différents prestataires et partenaires.

- Traiter les demandes et anomalies liées à la gestion des abonnements.

Relation clients & support commercial- Répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail, en français et en anglais.

- Traiter les réclamations et assurer leur suivi.

- Accompagner les clients dans leurs demandes liées aux abonnements et services associés.

- Participer aux actions de fidélisation et de renouvellement.

- Apporter un soutien administratif et commercial aux équipes.

Suivi & reporting- Préparer les tableaux de bord et reportings commerciaux et financiers.

- Réaliser des extractions et suivis de données liées aux abonnements.

- Mettre à jour les indicateurs nécessaires au suivi de l'activité.

- Participer au suivi administratif de certaines prestations.

Appui au développement commercial- Participer aux actions de prospection et de fidélisation.

- Contribuer au développement du portefeuille clients et partenaires.

- Participer à la préparation d'actions commerciales.

- Participer ponctuellement à des salons et événements professionnels.

Profil recherché- Formation

De formation Bac+2/Bac+3 en assistanat, gestion, administration des ventes, commerce ou domaine similaire, vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, assistanat commercial, gestion administrative ou relation clients.

Compétences humaines- Organisée et rigoureuse, avec le sens des priorités.

- Polyvalente et autonome, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.

- À l'aise dans la relation clients et le travail en équipe.

- À l'aise avec les chiffres, les outils bureautiques et les outils de gestion.

- Dotée de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Compétences linguistiques- Français : courant- Anglais : niveau B1-B2

Localisation : France (Les Ulis 91)

Contrat : CDD un an - Temps de travail : 50 % (soit 17.5 heures par semaine)

Statut : Employé(e)Avantages :Titres-restaurant, Mutuelle/ Prévoyances, Prime 13ème mois, Chèques cadeaux, Accord Intéressement

Rémunération équivalent temps de travail à 50 % : entre 1000€ et 1100 euros brut mensuel selon expérience.Un curriculum vitae et une lettre de motivation sont nécessaires.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 17H30/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1000.0 Euros à 1100.0 Euros - 13 -ème mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• 13 -ème mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de revues et périodiques