Un.e Agent.e d’accueil (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Langres; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

La Ville de Langres recrute un(e) agent(e) d’accueil à mi-temps pour son centre social, sous l'autorité de la Directrice du Centre social. Vous assurez l'accueil et l'orientation du public, et participez au bon fonctionnement administratif de l'établissement.

Vous relaierez le Point CAF et aiderez les usagers dans leurs démarches numériques CAF; vous gérez les inscriptions, les fichiers et la communication des activités. Poste à pourvoir en remplacement temporaire.

Qualifications

• Sens de l'accueil, écoute et service public.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Canva) et aisance avec les outils numériques.
• Capacités rédactionnelles et administratives.
• La connaissance des dispositifs CAF et du fonctionnement d'un Centre social serait appréciée.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches
• Assurer le relais du Point CAF et accompagner les usagers dans leurs démarches numériques CAF si nécessaire
• Gérer les inscriptions aux activités et manifestations du Centre social
• Tenir à jour les fichiers des adhérents et des inscriptions
• Participer au suivi administratif et budgétaire (régie, tableaux de suivi)
• Élaborer, mettre en forme et diffuser les programmes d'activités, affiches et autres supports de communication
• Participer à la réalisation des plannings des activités et à leur suivi
• Assurer le traitement des courriels et le classement des dossiers
• Participer à la gestion des réservations de salles et des mini bus
• Travailler en lien avec l'équipe d'animation, les partenaires et les services municipaux
• Participer à la vie du Centre social et contribuer à la qualité du service rendu aux habitants

Skills

Accueil public

Ecoute active

Travail en équipe

Tools

Word

Excel

Outlook

Canva

Job description

La Ville de Langres recrute un(e) agent(e) d’accueil à mi-temps les après-midi pour son centre social, dans le cadre d’un remplacement temporaire.
Placé.e sous l'autorité de la Directrice du Centre social, l'agent.e d'accueil constitue le premier interlocuteur auprès des usagers. Il/elle assure l'accueil, l'information et l'orientation du public, tout en participant au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches
• Assurer le relais du Point CAF et accompagner les usagers dans leurs démarches numériques CAF si nécessaire
• Gérer les inscriptions aux activités et manifestations du Centre social
• Tenir à jour les fichiers des adhérents et des inscriptions
• Participer au suivi administratif et budgétaire (régie, tableaux de suivi)
• Élaborer, mettre en forme et diffuser les programmes d'activités, affiches et autres supports de communication
• Participer à la réalisation des plannings des activités et à leur suivi
• Assurer le traitement des courriels et le classement des dossiers
• Participer à la gestion des réservations de salles et des mini bus
• Travailler en lien avec l'équipe d'animation, les partenaires et les services municipaux
• Participer à la vie du Centre social et contribuer à la qualité du service rendu aux habitants

Profil recherché

• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service public
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Canva) et aisance avec les outils numériques
• Capacités rédactionnelles et administratives
• La connaissance des dispositifs CAF et du fonctionnement d'un Centre social serait appréciée

Présentation de Fonction Publique Territoriale

Communes