UN CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE SAINT DENIS (H/F)

Alter Ego Tertiaire; Saint-Denis; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

ALTER EGO TERTIAIRE recherche un Conseiller(ère) Clientèle en Assurance pour une mission d'intérim à Saint-Denis. Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits et réalisez les devis et souscriptions.

Vous assurez le suivi des contrats et le développement du portefeuille, avec une gestion administrative et un service client de qualité.

Qualifications

• Expérience en accueil client et relation client.
• Connaissance des produits d'assurance et des garanties.
• Bonne aisance rédactionnelle et relationnelle.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et attentes des clients.
• Conseiller sur les produits et garanties d'assurance adaptés.
• Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats.
• Présenter les garanties, conditions et services proposés.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats.
• Suivre administrativement les dossiers clients et traiter les réclamations.
• Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.
• Participer au développement de l'activité de l'agence et identifier les opportunités.

Skills

Relation client

Écoute active

Conseil client

Job description

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Denis.

Accueil et relation client

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ;
• Identifier les besoins et attentes des clients ;
• Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

Conseil et vente

• Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ;
• Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ;
• Présenter les garanties, conditions et services proposés ;
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Gestion et suivi des contrats

• Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
• Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ;
• Effectuer les relances nécessaires ;
• Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

Suivi commercial

• Participer au développement de l'activité de l'agence ;
• Identifier les opportunités commerciales ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Respecter les procédures internes et les règles de conformité.