UN ASSISTANT TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Région Réunion; La Réunion; Remote; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Congés annuels 25

ARTT 23 jours

Titres-restaurant 136€

Transports publics pris en charge

Mutuelle

Comité O.S.

Job summary

La Région Réunion recrute un Adjoints techniques territoriaux pour assurer l’installation et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Vous assurerez le support ITIL, le dépannage et le maintien du parc matériel, avec des interventions sur tous les sites de l’île.

Le poste prévoit des déplacements réguliers, des horaires flexibles et une intégration au sein d’une équipe jeune et dynamique. Bac minimum et Rigueur sont requis, avec sens du service public.

Qualifications

• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, MacOS, IOS et Linux.
• Bonne expérience du helpdesk avec priorisation des urgences.
• Maîtrise des suites bureautiques LibreOffice et Microsoft Office.
• Connaissance Active Directory et VMware souhaitables.
• Connaissance en réseau TCP/IP et téléphonie VoIP souhaitables.
• Gestion de parc informatique et maintien d'inventaire.
• Rigueur et respect des procédures du service.
• Anglais lu et compris.
• Disponibilité pour horaires décalés et travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer et entretenir le parc micro-informatique.
• Assurer le support téléphonique.
• Installer et mettre à jour postes et périphériques.
• Diagnostiquer les pannes réseau et systèmes et proposer des solutions ou escalader.
• Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les équipements et logiciels.
• Intervenir sur tous les sites et effectuer des déplacements sur l’île.
• Gérer l’inventaire du parc informatique et les arrivées/départs.
• Installer et dépanner les postes téléphoniques sur les sites régionaux.
• Gérer la manutention du matériel et les interventions en locaux techniques.

Skills

Connaissances Windows/MacOS/Linux

Helpdesk et support utilisateur

Bureautique LibreOffice et Office

Active Directory

VMware

Réseau TCP/IP

VoIP téléphonie

Anglais technique

Esprit d'équipe et adaptabilité

Disponibilité horaires décalés

Education

Bac minimum

Tools

Active Directory

VMware

Réseau TCP/IP

VoIP téléphonie

Impression Windows Server

Job description

Réf. 2026/CT/CTR - 0628

Nombre de poste à pourvoir 1

Type d'emploi Permanent

Résidences administratives NORD- HOTEL DE REGION

Cadre d'emploi Adjoints techniques

Domaine Informatiques et systèmes d’information

Filière Technique

Grade Adjoint technique principal de 1ère classe ; Adjoint technique principal de 2ème classe ; Adjoint technique

La Région Réunion est une collectivité territoriale dynamique qui œuvre chaque jour pour le développement économique, social, culturel et environnemental de l’île. Forte de 2900 collaborateurs, la Région Réunion œuvre au quotidien pour le développement économique, l’éducation, la formation professionnelle, les fonds européens, les transports et les déplacements, l’environnement et l’aménagement durable du territoire. Rejoindre la Région Réunion, c’est participer à des projets ambitieux comme la Nouvelle Route du Littoral, la construction d’un lycée de la mer, et mettre ses compétences au service des réunionnaises et réunionnais, pour le développement de l’île.

Le titulaire du poste sera placé sous l'autorité du Directeur des Systèmes d'Information et Organisation et du Responsable de la Cellule Support Utilisateur. II assurera l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels). À la demande des utilisateurs, il assurera le support utilisateur ITIL N I en distanciel ou sur site, des équipements informatiques et téléphoniques et traitement les incidents et demandes .

Mission générale

• Gérer et entretenir le parc micro-informatique;
• Assurer le support téléphonique;
• Installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques associés (imprimantes, scanners... ) ;
• Faire un premier diagnostic des pannes réseau et système et apporter les solutions adéquates ou demander l'escalade ;
• Assurer l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des équipements et de logiciels ;
• Assurer les interventions sur tous les sites, déplacements quotidiens sur toute l’île;
• Gérer les nouveaux arrivants et les départs sur la base annuaire ;
• Gérer l'inventaire du parc informatique ;
• Installer et dépanner les postes téléphoniques sur les sites de la Région;
• Gérer la manutention du matériel informatique;
• Gérer les interventions en locaux techniques;

Capacités et aptitudes

• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, IOS, Linux) ;
• Bonne expérience du helpdesk avec capacité de priorisation et d'adaptation aux urgences souhaitables ;
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (LibreOfice et Microsoft Office);
• Compétences techniques dans le domaine de la maintenance en informatique avec une très grande flexibilité aux outils et une capacité d'adaptation à un hétérogène ;
• Connaissance Active Directory, VMWARE souhaitable ;
• Connaissance en réseau (TCP/IP) souhaitable ;
• Connaissance en téléphonie TolP — VOIP et téléphonie mobile et en gestion de flotte mobile ;
• Gestion de serveur d'impression Microsoft Windows souhaitable ;
• Compréhension de l'anglais ;
• Rigueur et respect des règles de fonctionnement du service ;
• Savoir travailler en équipe et capacité à s'intégrer à une équipe jeune et dynamique ;
• Disponibilité (possibilité de travail en horaires décalés) ;
• Sens du devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle exigés.
• Versant : Fonction Publique Territoriale ;
• Cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux;
• Recrutement par voie :
  • Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ;
  • Contractuelle (Bac minimum - Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique).
• Absence de conflit d'intérêts ;
• Permis B obligatoire.

Avantages de la Région

La Région Réunion veille à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail équilibré, des conditions attractives et des engagements forts en matière d’égalité et d’inclusion.

• Horaires flexibles pour mieux s’adapter à votre quotidien :
  • Arrivée possible entre 7h et 9h
  • Pause déjeuner entre 12h et 14h (45 minutes minimum)
  • Départ entre 16h et 18h30
• Un temps de repos généreux
  • 25 jours de congés annuels
  • 23 jours d’ARTT
• Des avantages sociaux concrets et avantageux
  • Titres-restaurant d’une valeur de 136 € par mois
  • Prise en charge des frais de transports en commun
  • Participation à la mutuelle
  • Accès au Comité d’Œuvres Sociales (offres culturelles, loisirs, prestations sociales)

Un employeur engagé et inclusif

La collectivité affirme son engagement en faveur :

• De l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
• Du recrutement et de l’inclusion des personnes en situation de handicap

Rejoindre la Région Réunion, c’est intégrer une organisation attachée aux valeurs d’égalité, de diversité et d’inclusion.