Trading Platform Support Intern (4-6 months) – Global FinTech

Horizontradingsolutions; Paris; On-site; EUR 10,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Déjeuners et afterworks

Mentor onboarding

Équipe à taille humaine

Job summary

Horizon Software recherche un stagiaire Trading Application Support pour une mission de 4 à 6 mois basée à Paris ou à Dubaï. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et accompagnerez le déploiement de nos solutions chez les clients ( brokers, banques d'investissement, places boursières ).

Vous établirez un contact direct avec le client pour résoudre les incidents, évaluerez leur criticité, et proposerez des solutions de contournement si nécessaire.

Qualifications

• BAC+5 en informatique et intérêt pour la finance de marché et le trading.
• Stage longue durée de 4 à 6 mois.
• Bonnes compétences relation client et communication.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance de base des systèmes Linux et administration système.
• Connaissance des langages OO et expérience SDLC est un plus.

Responsibilities

• Établir un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents et garantir la bonne utilisation du logiciel.
• Analyser les incidents et déterminer leur criticité selon les process et outils.
• Prendre en charge les sollicitations du client jusqu'à leur résolution ou escalade.
• Déployer et installer nos solutions ou des nouvelles fonctionnalités chez le client et former les utilisateurs et équipes IT.
• Partager avec les équipes Client Delivery Manager et Engineering les enjeux et attendus client.

Skills

Relation client

Analyse technique

Anglais courant

Esprit d'équipe

Education

BAC+5 en informatique

Tools

Linux

Administration système

SDLC

Job description

Horizon Software recherche un stagiaire Trading Application Support pour une mission de 4 à 6 mois basée à Paris ou à Dubaï. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et accompagnerez le déploiement de nos solutions chez les clients ( brokers, banques d'investissement, places boursières ).

Vous établirez un contact direct avec le client pour résoudre les incidents, évaluerez leur criticité, et proposerez des solutions de contournement si nécessaire.