Trading Tech Support Intern (4–6m) – Paris/Dubai

Academic Key; Paris; Hybrid; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et avantages

Onboarding dédié et mentorat

Équipe internationale

Événements d’équipe réguliers

Job summary

Horizontradingsolutions recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour un stage de longue durée (4 à 6 mois) à Paris ou Dubaï. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et assurerez le déploiement de nos solutions chez les clients (brokers, banques d’investissement, places boursières).

Vous interviendrez sur l’analyse d’incidents, le support client et la formation des utilisateurs. Le profil BAC+5 en informatique et l’anglais courant sont requis, avec un intérêt pour la

Qualifications

• Diplômé d’un BAC+5 en informatique et souhaitant stage long en finance de marché.
• Stage de longue durée, 4 à 6 mois, Paris ou Dubai.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Intérêt pour la finance de marché et le trading.

Responsibilities

• Établir un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents et garantir une bonne utilisation du logiciel.
• Analyser les incidents et évaluer leur criticité selon les process et outils.
• Prendre en charge les sollicitations du client jusqu’à résolution ou escalade, proposer des contournements si nécessaire.
• Déployer et installer les solutions ou nouvelles fonctionnalités chez le client.
• Former les clients (utilisateurs et équipes IT) à nos solutions.
• Partager les enjeux avec les équipes Client Delivery et Engineering.

Skills

Relation client

Analyse technique

Anglais (courant)

Esprit d’équipe

Capacité d’analyse et synthèse

Connaissances Linux

Education

BAC+5 en informatique

Tools

Linux

Job description

Horizontradingsolutions recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour un stage de longue durée (4 à 6 mois) à Paris ou Dubaï. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et assurerez le déploiement de nos solutions chez les clients (brokers, banques d’investissement, places boursières).

Vous interviendrez sur l’analyse d’incidents, le support client et la formation des utilisateurs. Le profil BAC+5 en informatique et l’anglais courant sont requis, avec un intérêt pour la