Téléconseiller — Relation Client Rouen (CDD 2 mois)

VOXENS; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Résumé du poste

Voxens à Rouen recherche 2 Téléconseillers H/F pour un CDD de 2 mois, 35 h/semaine, horaires de 8h à 17h. Après une formation interne, vous rejoindrez une équipe et un responsable d'équipe qui vous accompagneront au quotidien dans vos missions.

Une première expérience en relation client est un atout; postes basés à Rouen; salaire brut mensuel de 1867,02 euros, primes et participation.

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience en relation client ou téléconseil.
• Maîtrise des outils bureautiques et du digital.
• Respect des procédures et qualité des services.
• Capacité à suivre les dossiers jusqu'à résolution et à vérifier l'identité du client.

Responsabilités

• Traiter les demandes et problématiques clients (livraisons, impayés) par téléphone.
• Réaliser des appels sortants de fidélisation.
• Réaliser les régularisations et suivre les dossiers jusqu'à résolution.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Optimiser le temps de réponse aux1

Respecter les procédures et les normes

Suivre les dossiers clients jusqu'à la

Description du poste

Voxens à Rouen recherche 2 Téléconseillers H/F pour un CDD de 2 mois, 35 h/semaine, horaires de 8h à 17h. Après une formation interne, vous rejoindrez une équipe et un responsable d'équipe qui vous accompagneront au quotidien dans vos missions.

Une première expérience en relation client est un atout; postes basés à Rouen; salaire brut mensuel de 1867,02 euros, primes et participation.