Conseiller téléphonique (H/F)

RANDSTAD; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD recherche un(e) Conseiller téléphonique à Strasbourg (H/F) en CDI, 35 heures/semaine, horaires décalés. Vous assurez une relation client d'excellence et vendez des billets d'avion tout en respectant les procédures.

Vous informez et résolvez les demandes (modifications de billets, ajout de bagages), promouvez les produits et services, et fidélisez la clientèle. Anglais indispensable.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable dans la relation client.
• Bac+2 ou équivalent tourisme exigé.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer une relation client d'excellence et vendre des billets.
• Informer le client et résoudre les demandes (modifications, bagages, etc.).
• Promouvoir les produits et services de la marque et partenaires.
• Fidéliser les clients.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Anglais indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme

Description du poste

Conseiller téléphonique (H/F) 67 - Strasbourg

Offre n° 213MCXH
Conseiller téléphonique (H/F)

Vos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- Fidéliser les clients

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22404.24 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétence

• Techniques de vente par téléphone
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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