Conseiller Relation Client CDI – Strasbourg, 8h-22h

INTER - SERVICE; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Diverses primes

Résumé du poste

A2P, agence d'emploi basée en Alsace, recherche un Téléconseiller Relation Client (H/F) pour son centre de relation client à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels, e-mails et messages et d’identifier les besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.

Horaires: 8h à 22h, du lundi au samedi, avec primes et 4 jours de RTT après six mois. Contrat CDI, salaire brut mensuel compris entre 1 800 et 1 900 euros selon expérience, avec diverses primes.

Qualifications

• Sens du service client développé
• Maîtrise des outils bureautiques courants
• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit

Responsabilités

• Répondre aux appels, e-mails et messages des clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions
• Accompagner les clients et assurer le suivi des dossiers
• Veiller à la qualité des échanges et à la fidélisation
• Saisir les informations dans le logiciel client

Connaissances

Service client

Communication écrite

Écoute active

Informatique bureautique

Outils

Logiciels courants

Description du poste

A2P, agence d'emploi basée en Alsace, recherche un Téléconseiller Relation Client (H/F) pour son centre de relation client à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels, e-mails et messages et d’identifier les besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.

Horaires: 8h à 22h, du lundi au samedi, avec primes et 4 jours de RTT après six mois. Contrat CDI, salaire brut mensuel compris entre 1 800 et 1 900 euros selon expérience, avec diverses primes.