Chargé de clientèle (H/F)

ADECCO FRANCE; Strasbourg; Hybride; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Titre CESU

12 RTT fixes et 14 RTT flottants

Télétravail 2 jours/semaine après 6 mo

Indemnité de télétravail

Intéressement

Participation

Plan épargne entreprise

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Chargé de clientèle Back office en banque à Strasbourg. Vous assurez la gestion des dossiers de crédits et l’accompagnement client par téléphone, avec des tâches administratives et le respect des délais.

CDD de 18 mois, 35 h/semaine, télétravail éventuel après 6 mois et rémunération brute annuelle autour de 23 399–23 400 €. Profil Bac+2/3 en relation clientèle ou droit/finance est attendu.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en relation clientèle ou Bac+3/4 en droit/finance/banque/assurance.
• Connaissance des normes bancaires et de la réglementation.
• Bon sens de la relation clientèle et outils informatiques maîtrisés.

Responsabilités

• Gestion et suivi de dossiers de crédits de la réception à la résolution.
• Accompagnement des clients par téléphone.
• Traitement administratif des dossiers et gestion des impayés et réclamations.
• Modification contractuelle et solutions de remboursement adaptées.
• Suivi des procédures réglementaires et respect des délais.
• Coordination des opérations administratives et qualité de service.

Connaissances

Relation clientèle

Connaissance bancaire

Outils informatiques

Formation

Bac + 2 relation clientèle

Bac + 3/4 droit finance banque assurance

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Chargé de clientèle (H/F) 67 - Strasbourg

Offre n° 213QXRT
Chargé de clientèle (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de clientèle Back office en banque H/F Contrat : CDD Lieu : Strasbourg Date : septembre - Octobre 2026 Contexte : Au sein d'une équipe de gestionnaire en finance en banque, vous intégrerez un groupe à taille humaine pour le traitement des opérations bancaire en back office.

Vos missions

• Assurer la gestion et le suivi de dossiers de crédits, depuis la réception de la demande jusqu'à sa résolution.
• Accompagnement des clients par téléphone.
• Traitement administratif des dossiers, la gestion des impayés et des réclamations.
• Mise en œuvre de modifications contractuelles et de solutions de remboursement adaptées.
• Suivi des procédures réglementaires.
• Coordination des opérations administratives et le respect des délais de traitement afin de garantir une qualité de service optimale.

Rémunération et avantages

Rémunération : 23 400€ Brut annuel

• Titres restaurant
• Titre CESU
• 12 RTT fixes et 14 RTT flottants
• Eligibilité au télétravail (2 jours par semaine) après 6 mois d'ancienneté
• Indemnité de télétravail
• Intéressement
• Participation
• Plan épargne entreprise

Profil recherché / Qualifications

Nous recherchons une personne titulaire d'un diplôme de type d'un Bac + 2 en relation clientèle, ou Bac + 3 et/ou 4 en droit, finance, banque, assurance.

Vous avez une connaissance des normes bancaire, de la règlementation, avec un sens de la relation clientèle.

Vous êtes a l'aise sur les outils informatiques.

Vous possédez un bon esprit d'analyse, et des connaissances juridiques et/ou financières.

Type de contrat : CDD - 18 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 23399.0 Euros à 23400.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guider afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.M. MATTHIEU FONTAINE