Téléconseiller Proactif — Relation Client à Distance

Interaction; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Interaction Chalon sur Saône recherche des Téléconseillers H/F pour accompagner les clients à distance et sur site. Vous assurerez la relation client, la gestion des dossiers et des commandes, et conseillerez par écrit et par téléphone selon les besoins, en respectant les procédures.

Débutants acceptés, vous travaillerez en équipe et développerez votre aisance informatique et votre sens de la communication afin d’atteindre les objectifs communs.

Qualifications

• Poste accessible aux débutants et développant l'autonomie.
• Bonne communication écrite et orale requise.

Responsabilités

• Assurer une relation client à distance de qualité et répondre aux besoins.
• Gérer les dossiers clients et les commandes.
• Conseiller les clients par écrit et par téléphone en respectant les procédures de la marque.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des process.

Connaissances

Bon parlé et écrit

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Autonomie

Bonne communication

Description du poste

Interaction Chalon sur Saône recherche des Téléconseillers H/F pour accompagner les clients à distance et sur site. Vous assurerez la relation client, la gestion des dossiers et des commandes, et conseillerez par écrit et par téléphone selon les besoins, en respectant les procédures.

Débutants acceptés, vous travaillerez en équipe et développerez votre aisance informatique et votre sens de la communication afin d’atteindre les objectifs communs.