Conseiller Relation Client à Distance – Développement

Bizzeo; Landerneau; Hybride; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 22 jours/an

Participation et intéressement

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Aide restauration

Résumé du poste

Groupama Loire Bretagne recherche un/une chargé(e) clientèle à distance, orienté(e) vers le sociétaire, avec formation interne et parcours rapide pour maîtriser les outils et scripts. Vous travaillerez en équipe, avec des tournées d’appels et des rendez-vous pour conseiller en agence, tout en bénéficiant d’un dispositif de télétravail et de primes liées à la performance.

Vous intégrerez une équipe d’environ 14 conseillers, avec formation et accompagnement, et des possibilités d’évolution au sein

Qualifications

• BAC+2 en vente, assurances ou gestion relation client.
• Bonne maîtrise des entretiens de vente.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du téléphone.
• Bonne élocution et sens relationnel.

Responsabilités

• Renseigner et informer par téléphone aux sociétaires.
• Relancer les demandes de devis et prendre des RDV pour les conseillers en agence.
• Maintenir le lien avec les clients par des appels sortants.
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans l’applicatif CRM.
• Travailler dans des bureaux à taille humaine avec un manager de proximité.

Connaissances

Outils informatiques

Élocution claire

Écoute active

Relation client

Formation

BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client)

Description du poste

Groupama Loire Bretagne recherche un/une chargé(e) clientèle à distance, orienté(e) vers le sociétaire, avec formation interne et parcours rapide pour maîtriser les outils et scripts. Vous travaillerez en équipe, avec des tournées d’appels et des rendez-vous pour conseiller en agence, tout en bénéficiant d’un dispositif de télétravail et de primes liées à la performance.

Vous intégrerez une équipe d’environ 14 conseillers, avec formation et accompagnement, et des possibilités d’évolution au sein