Téléconseiller H/F

Armonia (France); Nice; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’assiduité 100€ brut/trimestre

Avantages sociaux et titres-restaurant

Remboursement transport 50%

Job summary

Armonia (France) recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour assurer le standard téléphonique et la transmission des communications à service concerné à Nice.

Contrat à durée déterminée de 3 mois à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, avec possibilité de CDI à l’issue du CDD. Formation de 5 jours au démarrage et rémunération brute de 1867,02 € mensuels.

Poste accessible par train/tram/bus, ambiance collaborative et exigences de qualité.

Qualifications

• Excellente élocution et sens du relationnel
• Capacité à travailler en équipe dans un contexte service client
• Rigueur et respect des procédures qualité

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique et transmission des communications aux services concernés
• Traitement des mails et des incidents, planification d’interventions
• Application des process qualité et suivi des procédures du client

Skills

Élocution excellente

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Job description

Pour notre client spécialisé dans le secteur des ascenseurs et portes automatiques, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir à compter du 9 novembre 2026 dans le cadre d’un CDD de 3mois à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi. Possibilité de CDI à la suite du contrat.

Horaires : amplitude entre 7h00 et 21h00 (en fonction des plannings).

Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).

Une formation de 5 jours sera programmée au démarrage afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle de 100e brut
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec une chargée de recrutementet le manager

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.