Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

Groupe Vyv; Montpellier; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques déjeuner

Prestations du CE

Couverture santé et prévoyance

Intéressement

Job summary

Le groupe MGEN, basé à Montpellier, recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’assistance pour accompagner les adhérents et assurés tout au long de leur parcours de vie. Vous conseillez et orientez les demandes par téléphone ou par mail et gérez l’envoi de documents relatifs à leurs dossiers.

Poste en temps plein (35H), RTT, horaires 8h00-18h30 du lundi au vendredi, salaire brut mensuel de 2 156,41 €. Avantages: chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, intéressement.

Qualifications

• Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

Responsibilities

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
• Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.

Skills

Aisance relationnelle

Capacité d’adaptation

Esprit d’équipe

Education

Bac

Job description

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de13 collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
• Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes

Profil recherché

• Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations supplémentaires :

Le poste est à pourvoir début novembre 2026.

Horaires : temps plein, 35H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi.

Salaire : 2 156,41€ bruts mensuel.

• chèques déjeuner
• prestations du CE
• couverture santé et prévoyance
• Intéressement

Qu’est-ce que vous appréc ier chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.