Téléconseiller Bancaire Service Client Expert

INTERACTION CHALON SUR SAONE; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transparence des salaires

Plan de formation adapté

Priorité de replacement

Application mobile

CET 5%

Prévoyance

Résumé du poste

Interaction Chalon sur Saône recrute un téléconseiller pour un CDD de 6 mois dans le secteur bancaire. Vous gérez les appels entrants et sortants, proposez des solutions et assurez le suivi des dossiers.

Profil débutant accepté, expérience en relation client souhaitée. Rémunération horaire brute: 13 €; formation et intégration prévues. Poste basé à Chalon-sur-Saône, cadre axé qualité et fidélisation.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion d'appels).
• Excellente expression orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations variées.
• Rigueur et organisation pour suivre les procédures.
• Une expérience dans le secteur bancaire ou financier serait un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone avec professionnalisme
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Assurer le suivi des dossiers et des réclamations
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Respecter les procédures et les objectifs de qualité
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés

Connaissances

Expression orale

Expression écrite

Service client

Rigueur et organisation

Gestion des situations

Outils

CRM

Logiciels de gestion d'appels

Description du poste

Interaction Chalon sur Saône recrute un téléconseiller pour un CDD de 6 mois dans le secteur bancaire. Vous gérez les appels entrants et sortants, proposez des solutions et assurez le suivi des dossiers.

Profil débutant accepté, expérience en relation client souhaitée. Rémunération horaire brute: 13 €; formation et intégration prévues. Poste basé à Chalon-sur-Saône, cadre axé qualité et fidélisation.