Téléconseiller B2B — Relation client & Développement

Opteven SA; Villeurbanne; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Opteven, acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Téléconseiller B2B F/H pour renforcer l’équipe ADV: suivi prospects et clients, gestion administrative des dossiers et coordination interne. Vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité et à assurer fiabilité et fluidité des processus de gestion, dans le cadre des règles en vigueur.

Profil: Bac à Bac+2, première expérience en relation client, administration des ventes ou assurance; organisé et

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 requise ou équivalent.
• Ideal: première expérience en relation client, administration des ventes ou assurance.
• Bonne connaissance du processus de vente et sens du service.

Responsabilités

• Relation client et développement commercial: accompagner les prospects et répondre à leurs questions.
• Gestion administrative des dossiers et suivi des devis et demandes.
• Qualité de service et conformité: garantir les délais et informer les clients.

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Assurance

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Opteven, acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Téléconseiller B2B F/H pour renforcer l’équipe ADV: suivi prospects et clients, gestion administrative des dossiers et coordination interne. Vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité et à assurer fiabilité et fluidité des processus de gestion, dans le cadre des règles en vigueur.

Profil: Bac à Bac+2, première expérience en relation client, administration des ventes ou assurance; organisé et