Téléconseiller Après-Vente H/F

BYmyCAR; Orléans; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BYmyCAR Orléans recherche un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour assurer l'accueil et l’accompagnement premium des clients. Vous saisissez les informations et coordonnez les rendez-vous avec les ateliers, tout en maintenant à jour la base clients et en relayant les informations aux services commerciaux.

Vous possédez une fibre commerciale, êtes à l'aise avec les outils informatiques et travaillez efficacement en équipe dans un contexte automobile dynamique.

Formación

• Savoir accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
• Aptitude à entretenir des relations clientèles de qualité et à proposer un accompagnement premium.
• Rigueur et respect des procédures, qualités d'accueil et relationnelles.

Responsabilidades

• Assurer un accueil de qualité à nos clients internes et externes.
• Assurer un accompagnement premium vers le bon interlocuteur.
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients.
• Réaliser la prise de rendez-vous pour les ateliers.
• Actualiser la base de données client.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés.
• Assurer un reporting quotidien au manager.

Conocimientos

Relation clientèle

Sens commercial

Rigueur

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Gestion des informations

Descripción del empleo

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous avez toujours rêvé d'intégrer l'univers automobile ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et incorporer un groupe en plein essor ? Au sein de notre concession BYmyCAR Orléans, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente, avec pour mission :

• Assurer un accueil de qualité à nos clients internes et externes
• Assurer un accompagnement premium vers le bon interlocuteur
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
• Réaliser la prise de rendez-vous pour nos ateliers.
• Actualiser la base de données client.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
• Assurer un reporting quotidien au manager.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes à l'aise dans la relation clientèle. La rigueur, le respect mais aussi les qualités d'accueil et de relationnels seront autant d'atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe. Alors rejoignez nous !

Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.