Télé-opérateur Hotline Multilingue – Diagnostic & Support

Prodeval limited; Valence; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

PRODEVAL, leader mondial de l’épuration membranaire et de la valorisation du biogaz, recherche un chargé de relation client et administratif à Valence dans le cadre d’un CDI. Le poste s’inscrit dans un environnement international avec des échanges en français et en langues étrangères.

Vous accueillez les demandes, évaluez leur priorité et coordonnez leur prise en charge afin de contribuer au dépannage des équipements à distance. CDI, 35 heures, salaire selon expérience.

Qualifications

• Diplôme BTS en assistanat administratif requis ou équivalent.
• Anglais opérationnel exigé.
• La maîtrise de l’italien, de l’espagnol ou de l’allemand est un vrai plus.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes entrantes des clients et équipes.
• Réaliser le diagnostic de premier niveau et filtrer les demandes.
• Transmettre les demandes de diagnostic de 2e niveau aux techniciens du service.
• Apporter un support administratif au pilotage du service.

Skills

Anglais opérationnel

Education

BTS Assistant administratif

Job description

PRODEVAL, leader mondial de l’épuration membranaire et de la valorisation du biogaz, recherche un chargé de relation client et administratif à Valence dans le cadre d’un CDI. Le poste s’inscrit dans un environnement international avec des échanges en français et en langues étrangères.

Vous accueillez les demandes, évaluez leur priorité et coordonnez leur prise en charge afin de contribuer au dépannage des équipements à distance. CDI, 35 heures, salaire selon expérience.