Agent Hotline Multilingue – Énergies Renouvelables

Prodeval limited; Châteauneuf-sur-Isère; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

PRODEVAL recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de support client pour son service après-vente. CDI, 35 heures par semaine, bas é Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère).

Vous serez le premier interlocuteur, accueillerez les demandes, évaluerez les priorités et coordonnerez leur prise en charge à distance ou sur site avec les équipes techniques. Anglais opérationnel souhaité, 가능ité d’apprendre l’italien, l’espagnol ou l’allemand, pour enrichir le service client.

Qualifications

• Anglais opérationnel requis/avancé souhaité.
• Bonnes capacités d’organisation et de priorisation des demandes.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Réception des demandes entrantes (appels, mails) et vérification des informations nécessaires.
• Réalisation du diagnostic de premier niveau et orientation vers les équipes SAV.
• Transmitter les demandes au service technique et assurer un soutien administratif au pilotage du service.

Skills

Anglais opérationnel

Organisation

Relation client

Education

BTS Assistnat Administratif

Job description

PRODEVAL recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de support client pour son service après-vente. CDI, 35 heures par semaine, bas é Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère).

Vous serez le premier interlocuteur, accueillerez les demandes, évaluerez les priorités et coordonnerez leur prise en charge à distance ou sur site avec les équipes techniques. Anglais opérationnel souhaité, 가능ité d’apprendre l’italien, l’espagnol ou l’allemand, pour enrichir le service client.