Télé-Opérateur Multilingue – Service Client & Support

Prodeval limited; Châteauneuf-sur-Isère; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

PRODEVAL, leader mondial de l’épuration et valorisation du biogaz, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en CDI pour le service client à Valence. Vous accueillez les demandes, diagnostiquez les priorités et coordonnez leur traitement avec les techniciens, tout en assurant le support administratif du service hotline.

Poste à pourvoir rapidement, avec anglais opérationnel et potentiel d’évolution au sein du groupe international.

Qualifications

• Anglais opérationnel est requis.
• Sens du service et relation client au quotidien.
• Organisation et priorisation des demandes indispensables.

Responsibilities

• Récéptionner les demandes entrantes (appels, mails).
• Réaliser le diagnostic de premier niveau et filtrer les demandes.
• Transmettre les demandes de diagnostic au second niveau et suivre le traitement.
• Apporter un support administratif au pilotage du service hotline.

Skills

Anglais opérationnel

Relation client

Organisation et priorisation

Education

BTS Assistanat administratif

Job description

PRODEVAL, leader mondial de l’épuration et valorisation du biogaz, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en CDI pour le service client à Valence. Vous accueillez les demandes, diagnostiquez les priorités et coordonnez leur traitement avec les techniciens, tout en assurant le support administratif du service hotline.

Poste à pourvoir rapidement, avec anglais opérationnel et potentiel d’évolution au sein du groupe international.