Télé-Expert Construction H/F

Polyexpert Construction; Mérignac; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Plan d’épargne entreprise et plan de é

Job summary

Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, recherche un Télé-expert Construction F/H pour Mérignac. Vous réaliserez à distance des expertises de dommages construction, par téléphone et visioconférence.

Vous analysez les pièces, identifiez les causes et proposez des réparations ou indemnisations, tout en assurant le suivi et la rédaction du rapport.

Poste en CDI basé à Mérignac, 39 heures par semaine, rémunération fixe selon profil de 33 à 36 K€, avec jusqu’à 4 K€ de variable sur objectifs.

Qualifications

• Expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment indispensable.
• Formation Bac Pro, BTS Bâtiment ou équivalent constitue un atout.
• Capacité à communiquer clairement et documenter les échanges et rapports.

Responsibilities

• Contacter les assurés, qualifier le dossier et expliquer l’expertise à distance.
• Analyser les dommages déclarés, les pièces et les éléments techniques.
• Identifier les causes et les circonstances du sinistre.
• Évaluer les dommages et les coûts des travaux selon les conventions d’assurance.
• Proposer des solutions de réparation et/ou d’indemnisation.
• Assurer le suivi du dossier et répondre aux interrogations des assurés et des compagnies.
• Rédiger et transmettre le rapport d’expertise et assurer la facturation.

Skills

Organisation

Autonomie

Analyse et synthèse

Aisance relationnelle

Sens du service

Rigueur écrite

Education

Bac Pro

BTS Bâtiment

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Les missions du poste

Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.

Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché.

Vous êtes issu(e) du bâtiment et souhaitez valoriser votre expertise technique dans un environnement 100 % sédentaire, sans les contraintes liées aux déplacements sur les chantiers ?

Nous recherchons un(e) Télé-expert Construction F/H pour rejoindre notre équipe basée à Mérignac, près de Bordeaux.

Au sein d'un service dédié, vous réaliserez à distance des expertises de dommages construction, par téléphone et en visioconférence.

Vos missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Contacter les assurés afin de recueillir les informations nécessaires, qualifier le dossier et leur expliquer le déroulement de l'expertise à distance
• Analyser les dommages déclarés, les pièces transmises et les éléments techniques du dossier
• Identifier les causes, origines et circonstances du sinistre
• Évaluer les dommages, les travaux nécessaires et leur coût, dans le respect des conventions et procédures des compagnies d'assurance
• Proposer une solution de réparation et/ou d'indemnisation
• Assurer le suivi du dossier et répondre aux interrogations des assurés et des compagnies
• Rédiger et transmettre le rapport d'expertise
• Assurer la facturation de la prestation.

Le profil recherché

Une expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment est indispensable. Vous pouvez par exemple être issu(e) de la conduite de travaux ou avoir travaillé sur plusieurs corps d'état : TCE, plomberie, plâtrerie peinture, menuiserie, gros oeuvre, second oeuvre... Une formation de type Bac Pro, BTS Bâtiment, BTS Réhabilitation, Économie de la construction ou équivalent constitue un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes à l'aise pour :

• analyser une situation et poser les bonnes questions
• mener des échanges téléphoniques nécessitant un questionnement précis et structuré
• expliquer des éléments techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• rédiger des rapports clairs et structurés
• utiliser les outils informatiques au quotidien

Les qualités que nous recherchons. Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• sens de l'organisation et de l'autonomie
• capacité d'analyse et de synthèse
• aisance relationnelle et pédagogie
• sens du service
• rigueur, notamment dans vos écrits.
• Une bonne expression orale et une bonne maîtrise de l'orthographe sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Les conditions du poste: Poste basé à Mérignac (33) - travail sédentaire dans nos locaux en CDI à 39 heures

Rémunération : une rémunération fixe selon profil [33-36]K€ fixe + jusqu'à 4 K€ de variable annuel sur objectifs

Nos avantages

• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80 %
• Tickets restaurant de 10€, pris en charge à 60 %
• Participation et intéressement
• Plan d'épargne entreprise Groupe et Plan d'épargne retraite.

Vous avez l'expérience du terrain et souhaitez aujourd'hui mettre votre expertise technique au service de l'expertise construction, tout en travaillant dans un environnement sédentaire ?

Bienvenue chez Polyexpert Construction

Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.

Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché.

Une expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment est indispensable.

Vous pouvez par exemple être issu(e) de la conduite de travaux ou avoir travaillé sur plusieurs corps d'état : TCE, plomberie, plâtrerie peinture, menuiserie, gros oeuvre, second oeuvre...

Une formation de type Bac Pro, BTS Bâtiment, BTS Réhabilitation, Économie de la construction ou équivalent constitue un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes à l'aise pour :

• analyser une situation et poser les bonnes questions
• mener des échanges téléphoniques nécessitant un questionnement précis et structuré
• expliquer des éléments techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• rédiger des rapports clairs et structurés
• utiliser les outils informatiques au quotidien

Les qualités que nous recherchons. Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• sens de l'organisation et de l'autonomie
• capacité d'analyse et de synthèse
• aisance relationnelle et pédagogie
• sens du service
• rigueur, notamment dans vos écrits.
• Une bonne expression orale et une bonne maîtrise de l'orthographe sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Les conditions du poste: Poste basé à Mérignac (33) - travail sédentaire dans nos locaux en CDI à 39 heures

Rémunération : une rémunération fixe selon profil [33-36]K€ fixe + jusqu'à 4 K€ de variable annuel sur objectifs

Nos avantages

• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80 %
• Tickets restaurant de 10€, pris en charge à 60 %
• Participation et intéressement
• Plan d'épargne entreprise Groupe et Plan d'épargne retraite.

Vous avez l'expérience du terrain et souhaitez aujourd'hui mettre votre expertise technique au service de l'expertise construction, tout en travaillant dans un environnement sédentaire ?