Télé-expert Construction F/H

ALKERA; Mérignac; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance 80%

Tickets restaurant 10€

Participation et intéressement

Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Job summary

ALKERA, via sa filiale Polyexpert Construction, recherche un Télé-expert Construction F/H pour Mérignac afin d’effectuer à distance des expertises de dommages bâtiment par téléphone et visioconférence.

Le poste, sédentaire et en CDI à 39 heures, nécessite une expérience opérationnelle dans le bâtiment et une formation Bac Pro/BTS, avec capacités d’analyse, de restitution claire et de communication technique auprès d’interlocuteurs non spécialistes.

Qualifications

• Expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment indispensable.
• Formation Bac Pro/BTS Bâtiment ou équivalent est un atout.
• Poste basé à Mérignac (33) en CDI à 39 heures.

Responsibilities

• Contacter les assurés pour recueillir les informations et expliquer l’expertise à distance.
• Analyser les dommages déclarés et les pièces techniques du dossier.
• Identifier les causes et les circonstances du sinistre.
• Évaluer les dommages et les coûts des travaux nécessaires.
• Proposer une solution de réparation et/ou d’indemnisation.
• Rédiger et transmettre le rapport d’expertise et assurer le suivi du dossier.
• Assurer la facturation de la prestation.

Skills

Organisation

Analyse

Communication

Rédaction

Orthographe

Education

Bac Pro / BTS Bâtiment

Tools

Outils informatiques

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Vous êtes issu(e) du bâtiment et souhaitez valoriser votre expertise technique dans un environnement 100 % sédentaire, sans les contraintes liées aux déplacements sur les chantiers ?

Nous recherchons un(e) Télé-expert Construction F/H pour rejoindre notre équipe basée à Mérignac, près de Bordeaux.

Au sein d’un service dédié, vous réaliserez à distance des expertises de dommages construction, par téléphone et en visioconférence.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Contacter les assurés afin de recueillir les informations nécessaires, qualifier le dossier et leur expliquer le déroulement de l’expertise à distance
• Analyser les dommages déclarés, les pièces transmises et les éléments techniques du dossier
• Identifier les causes, origines et circonstances du sinistre
• Évaluer les dommages, les travaux nécessaires et leur coût, dans le respect des conventions et procédures des compagnies d’assurance
• Proposer une solution de réparation et/ou d’indemnisation
• Assurer le suivi du dossier et répondre aux interrogations des assurés et des compagnies
• Rédiger et transmettre le rapport d’expertise
• Assurer la facturation de la prestation.

Une expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment est indispensable.

Vous pouvez par exemple être issu(e) de la conduite de travaux ou avoir travaillé sur plusieurs corps d’état : TCE, plomberie, plâtrerie peinture, menuiserie, gros œuvre, second œuvre…

Une formation de type Bac Pro, BTS Bâtiment, BTS Réhabilitation, Économie de la construction ou équivalent constitue un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes à l’aise pour :

• analyser une situation et poser les bonnes questions
• mener des échanges téléphoniques nécessitant un questionnement précis et structuré
• expliquer des éléments techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• rédiger des rapports clairs et structurés
• utiliser les outils informatiques au quotidien

Les qualités que nous recherchons. Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• sens de l'organisation et de l'autonomie
• capacité d'analyse et de synthèse
• aisance relationnelle et pédagogie
• sens du service
• rigueur, notamment dans vos écrits.
• Une bonne expression orale et une bonne maîtrise de l’orthographe sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Les conditions du poste

Poste basé à Mérignac (33) – travail sédentaire dans nos locaux en CDI à 39 heures

Rémunération : une rémunération fixe selon profil [33-36]K€ fixe + jusqu’à 4 K€ de variable annuel sur objectifs

Nos avantages
Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80 %
Tickets restaurant de 10€, pris en charge à 60 %
Participation et intéressement
Plan d’épargne entreprise Groupe etPlan d’épargne retraite.

Vous avez l’expérience du terrain et souhaitez aujourd’hui mettre votre expertise technique au service de l’expertise construction, tout en travaillant dans un environnement sédentaire ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Lieu

Mérignac (33)

Informations générales

Entité de rattachement

Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.

Entité de rattachement

Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.

Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché.