Techicien SAV junior

Groupe-Cybertek-; Bordeaux; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Cybertek, acteur majeur de la vente de matériel informatique et High-Tech, recrute un technicien diagnostic et réparation à Bordeaux. Vous effectuerez des diagnostics sur PC et composants, réaliserez les remplacements, et procéderez aux installations logicielle si nécessaire.

Vous documentez vos actions, expliquez les résultats au constructeur et assurez le suivi des dépannages. Profil passionné d’informatique, rigoureux et capable de travailler en équipe dans un contexte dynamique.

Qualifications

• Solide expérience en informatique et maîtrise du matériel High-Tech.
• Connaissance approfondie des composants PC et de leur fonctionnement.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.

Responsabilités

• Effectuer diagnostics de pannes sur PC et composants.
• Effectuer réparations ou remplacements de composants lorsque possible.
• Réaliser les installations software et documenter les actions.
• Communiquer les résultats au constructeur et assurer le suivi.

Connaissances

Informatique générale

Diagnostic matériel

Assemblage PC

Travail en équipe

Description du poste

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant 250 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Le Groupe Cybertek affirme son engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et veille à promouvoir un environnement de travail inclusif, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Vos missions

Effectuer un diagnostic de panne sur des PC :

• Repérer le composant à l’origine de la panne du PC ;
• Tester avec un composant de remplacement ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Documenter ses actions ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur.

Effectuer un diagnostic de panne sur des composants :

• Repérer l’origine de la panne ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Effectuer les tests nécessaires ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur ;
• Assurer le suivi et documenter les actions effectuées ;
• Appliquer les procédures en place dans le service.

Vos compétences

Vous disposez d’une solide expérience en informatique ainsi que d’une excellente maîtrise du matériel informatique et de l’environnement High-Tech. Vous maîtrisez parfaitement l’assemblage des PC et disposez d’une connaissance approfondie des différents composants informatiques et de leur fonctionnement. Votre expertise vous permet d’effectuer des diagnostics précis et d’identifier efficacement l’origine des pannes, qu’elles soient matérielles ou logicielles.

Curieux(se) et passionné(e) par l’informatique, vous assurez une veille régulière afin de maintenir et actualiser vos connaissances, notamment face à l’évolution constante des technologies, des composants et des logiciels. Rigoureux(se), méthodique et consciencieux(se), vous accordez une attention particulière à la qualité de vos interventions et à la fiabilité des matériels réparés. Votre autonomie, votre esprit d’équipe et votre sens du service viennent compléter vos qualités.

Si vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus à postuler chez Cybertek !